Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
27 (%7)
166 (%83)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 154 (%41)
59 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Ocak 12:32

8 Ocak 2022 sabah 9.30 9 Ocak 2022 teslim tarihli Enterprise atlantis şubeden kiralamış olduğum BMW x1 araç grubu teslim saatinden 2 saat opsiyon olmasına karşın,9 Ocak 2022 sabah 9.14 saatinden itiba...

Devamını oku
14 Ocak 17:18

Sixt Rent a Car Gaziantep hava alanından kiralamış olduğum araçta jant kapağında 2 cm dahi olmayan çizik ve sigara kullanmayan birisi olmama rağmen aracın paspasında sigara yanık izi var diyerek 350 T...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Merhaba, 16.07.2021 tarihinde yapmış olduğum kiralama sonucu 21.07.2021 saat 15.45 tarihinde yapmış olduğum ( kusursuz olmama rağmen ) kazaya istinaden jandarma raporları tutulmuş ve firma ile paylaşı...

Devamını oku
3 Yorum

Sixt firmasından 15 günlük 3000 km sınırlı araç kiraladım ve km aşımı yaptığım için aracı 5 gün erken teslim ettim diğer meslektaşlarım Garenta rentecar dan aynı koşullarda fakat 4000 km sınırla kiral...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
24 Destekçi

Merhaba, 16.07.2021 tarihinde yapmış olduğum kiralama sonucu 21.07.2021 saat 15.45 tarihinde yapmış olduğum ( kusursuz olmama rağmen ) kazaya istinaden jandarma raporları tutulmuş ve firma ile paylaşı...

Devamını oku
4 Destekçi

Sixt rent a car internet web sayfası aracılığıyla İzmir k yaka Girne şubesinden 1 günlük araç kiraladım. 320 TL hesabımdan anında çekildi. Ve sabah aracı teslim almaya gittiğimde Findeks raporu zorunl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.415 Görüntülenme

01/12/2020 tarihli Malatya ilinde araç kiralaması sonucunda yaşadığım sorunlar neticesinde müşteri memnuniyetini gözetmek amacıyla bir sonraki kiralama yapılması halinde şu şekilde mail atan Enterpris...

Devamını oku
9.820 Görüntülenme

Sixt Rent a Car Marmaris şubesi Findeks risk raporumun yeterli olmadığını söyleyerek aracı vermedi beni mağdur etti. Birçok yerden araba kiraladım ve birçok bankada anında kredi limitim var kredi kart...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
138 (%46)
53 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
51 (%17)
13 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%6)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
85 (%28)
55 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%24
%22
Sorunumu çözdüler
%28
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%15
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%28
Süreç çok uzadı
%18
%15
Beklentimi karşılamadılar
%19
%19
Personel davranışı
%12
%14
İletişime geçmediler
%21
%21
Diğer
%6
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.