Toplam çözüm sayısı
..

Enterprise Rent a Car ile Goldcar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
34 (%9)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 137 (%38)
2 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 20:25

Diyarbakır merkezde ve havalimanın da şubeniz var merkezde aracınız yok kalmamış havalimanında kiralamak istiyorum. Uçak bileti soruyorsunuz ne alaka yani hiç memnun etmiyorsunuz. İnsanları buna bir ç...

Devamını oku
19 Eylül 08:43

Bir gün önceden araç kiralamamıza rağmen çocuğumuzla sabahın köründe araç alacağız diye Sabiha Gökçen Havalimanı'na geldik Goldcar araç firmasına geldiğimizde önce parayı aldılar araç olmadan sonra da...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Merhaba, 16.07.2021 tarihinde yapmış olduğum kiralama sonucu 21.07.2021 saat 15.45 tarihinde yapmış olduğum ( kusursuz olmama rağmen ) kazaya istinaden jandarma raporları tutulmuş ve firma ile paylaşı...

Devamını oku
3 Yorum

Goldcar firması mart ve ve haziran ayında araç kiralamasından dolayı kartıma provizyon blokesi koyarak çekim yaptı. Sonrasında araç iadesinden sonra blokeyi kaldırdı, ancak yaklaşık 6 7 ay sonra provi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
24 Destekçi

Merhaba, 16.07.2021 tarihinde yapmış olduğum kiralama sonucu 21.07.2021 saat 15.45 tarihinde yapmış olduğum ( kusursuz olmama rağmen ) kazaya istinaden jandarma raporları tutulmuş ve firma ile paylaşı...

Devamını oku
2 Destekçi

Goldcar'dan sürekli araç kiralardım ama en son 1.5 ay önce İstanbul havalimanından kiraladım aracı daha sonra 1- 1.5 ay geçti fatura geliyor müşteri hizmetlerini arayıp soruyorum faturanız gözükmüyor ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.696 Görüntülenme

01/12/2020 tarihli Malatya ilinde araç kiralaması sonucunda yaşadığım sorunlar neticesinde müşteri memnuniyetini gözetmek amacıyla bir sonraki kiralama yapılması halinde şu şekilde mail atan Enterpris...

Devamını oku
6.030 Görüntülenme

07.11.2020-09.11.2020 tarihleri arasında Vivi Rent Car üzerinden Goldcar firmasından 2 günlük araç kiraladım. Manuel benzin Fiat 500L aracı sistemden yaklaşık 2 hafta önceden rezervasyon yaparak kiral...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
122 (%46)
3 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
38 (%14)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%5)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
2 (%10)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
86 (%32)
14 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%29
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%30
Süreç çok uzadı
%17
%13
Beklentimi karşılamadılar
%20
%13
Personel davranışı
%12
%7
İletişime geçmediler
%22
%30
Diğer
%4
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.