Toplam çözüm sayısı
..

Entepe Mobilya ile Enza Home karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
3.402 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%6)
tam yıldız 2.284 (%67)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Temmuz 13:18

Instagram'dan çekiliş yaptılar ve 5 aydır hala daha kazandığım sehpa takımımı yollamıyorlar şu zaman yollayacağız diyerek sürekli ertelediler ve en sonda görüldü. Atıp cevap verme gereğinde bile bulun...

Devamını oku
17 Temmuz 13:02

12 Temmuz 11635 liralık ürün aldık. Ödeme değişikliği için 13 Temmuz tekrar Ankara anka Mall Enza Home şubesine gittik. 11635 lirayı tekrar çekim yaptırdık. 4000 ve 7635 liralık iki çekim halinde önce...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

1.5 yıl önce chester köşe koltuğu aldım 45 günde zorlaya zorlaya teslim ettiler. Aradan geçen zamanda her iki koltuğun orta kısmı çökme yaptı. Her iki koltuğun orta ayaklarını takmamışlar ( orta ayak ...

Devamını oku
8 Yorum

Ürünün geldiği gün ürünlerimin bir çok yerinde defo olduğunu bildirmeme rağmen firma ilgilenmedi Piedra TV sehpamın 4 ayağı soyuk geldi orta tahtasında ve ön dolabın bir kapağında çizik mevcut. 2,5 ay...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Geçen sene Eylül ayında evlendim. Evlenirken birçok eşyayı Küçükyalı Entepe'den aldım. İlk ödemeyi aldıklarından bu yana ürünleri geç ve kırık getirerek mağdur edildim. Aradan 1 yıl geçmesine rağmen h...

Devamını oku
15 Destekçi

Enza Home'dan Ağustos2020 de sipariş verdiğim ;Vienna Koltuk Takımı ( 2kanepe,2berjer) Vienna Salon Takımı (1 konsol, 1TV ünitesi,1masa ve 6sandalye) teslimatı ile ilgili 24 Şubat 2021 yani bugüne kad...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.899 Görüntülenme

19.08.2020 tarihinde Beylikdüzü Entepe Home mağazasından 2 tane üçlü koltuk 1 Ünite 1 Yemek masası 6 adet sandalye satın aldık Almış olduğumuz 6 adet sandalye bize ahşap kısımları yıpranmış ve görseli...

Devamını oku
9.094 Görüntülenme

Mersin Enza Home şubesinden 17 Aralık 2020'de Netha koltuk takımının bir 3lu bir de 2li kanepesini aldık. Ürün teslimi yapıldıktan bir hafta sonra keten görünümlü kumaşı marullanma yaptı ve o kısımdak...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%22)
1.742 (%55)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
763 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%11)
77 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
42 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%67)
525 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%34
Sorunumu çözdüler
-
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%29
Süreç çok uzadı
%17
%22
Beklentimi karşılamadılar
-
%21
Personel davranışı
-
%10
İletişime geçmediler
%33
%12
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.