Toplam çözüm sayısı
..

Enpara ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.893 (%100)
38.159 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 728 (%19)
2.037 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 11:29

Hesap başvurusu ve kredi kartı başvurusunda bulundum, SMS geldi 500 limitle onaylanmış kısa sürede arayacaklarını söylediler fakat hala dönüş olmadı. Bir de sorgulama olayıda yok, kartım nerededir, da...

Devamını oku
25 Ekim 12:51

18 Ekim tarihinde Google Play'dan 193.97 TL'lik geri ödeme talebinde bulundum geri ödemem 19 Ekim'de onaylandı ancak hala Ziraat hesabı ma yatmadı. 4345 2900 **** 3331 numaralı kartıma paramı bir an ö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Merhaba enpara.com Hesabımı sorgusuz sualsiz bloke koymuş hesabıma giriş yapamıyorum hesabımda yüklü miktarda tl vardı, Acil işlemlerimi yapamadım ve ciddi anlamda hem mağdur he mde zarar ediyorum. Ac...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

iherb.com sitesi üzerinden 198.24 dolar bedelinde benden habersiz alışveriş yapılmış. Alışveriş tarihi 06.08.2021 Türkiye saati ile 24.00 ile 06.00 arasında. İtiraz ettik ancak bedelin kart ekstresine...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.023 Görüntülenme

Enpara altın hesabı ile almış olduğumuz gram altınlar ne hikmetse altın artmaya başladığı andan itibaren muhteşem bir makas aralığı oluşturuldu. 502 TL olan gram altın şu an 515 TL'ye satışta fakat 48...

Devamını oku
52.317 Görüntülenme

Ziraat Bankası'nda altın hesabı açtım. Pişman oldum. Önce altın alırken vergi, car curt adı altında 200 TL civarı para kesildi. Sonra ben birazını satmak istedim ama zarara gireceğimi anladım çünkü ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
788 (%45)
2.448 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
143 (%8)
861 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%4)
638 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
32 (%2)
500 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
718 (%41)
7.778 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%25
Personel davranışı iyiydi
%22
%14
Sorunumu çözdüler
%29
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%16
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%33
Süreç çok uzadı
%19
%17
Beklentimi karşılamadılar
%22
%15
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%12
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.