Toplam çözüm sayısı
..

Enpara ile Papara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.873 (%100)
21.931 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 721 (%19)
3.840 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 15:28

Merhaba ben Enpara hesabı açmıştım. Ve ertesi gün daha hiçbir işlem yapmadan hesabımı kapattılar. Sebep de söylemediler. Aradan 2 yıl geçmesine rağmen hesap açamıyorum. Kredi kartı değil normal banka ...

Devamını oku
16 Ekim 15:17

10 gün önce Papara üzerinden hesap açtım. Ardından kart siparişi verdim. 10 gündür verdiğim Papara kart siparişinin teslimini bekliyorum. En son ziyaret edildiğini fakat bulamadıklarını bildirmişler. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

iherb.com sitesi üzerinden 198.24 dolar bedelinde benden habersiz alışveriş yapılmış. Alışveriş tarihi 06.08.2021 Türkiye saati ile 24.00 ile 06.00 arasında. İtiraz ettik ancak bedelin kart ekstresine...

Devamını oku
28 Yorum

Papara elektronik para anonim şirketi olan fakat ks takı tasarım e ticaret sitesi adı altından benden bilgilerimi aldılar iş ilanı üzerine başvurmuştum 1 TL istediler benden hesabım sisteme kayıtlı ol...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Enpara kredi kartımdan tamamen bilgim dışında ve 3D Secure şifresi olmadan iherb.com sitesinden 195,97 USD çekim yapılmış. Bankayı aradım ve harcama itiraz formu gönderdim 2 gün içerisinde tarafıma dö...

Devamını oku
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.229 Görüntülenme

Enpara yıllardır çok severek kullandığım bir banka. Altın, döviz, vadeli çoğu birikimimi burada tutmayı tercih ediyorum ancak bugün acil paraya ihtiyacım olduğunda altın bozdurmak istedim ve makas ben...

Devamını oku
49.493 Görüntülenme

19.02.2021 tarihinde Papara uygulamasını indirerek hesap açtım. Hesabımın onaylanması için benden istenen maili gönderdim ancak bana daha önce benim kimlik bilgilerim kullanılarak onaylı bir hesap açı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
782 (%45)
4.312 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
140 (%8)
1.137 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%4)
621 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%2)
322 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
711 (%41)
2.463 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%26
Personel davranışı iyiydi
%22
%19
Sorunumu çözdüler
%30
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%30
Süreç çok uzadı
%19
%26
Beklentimi karşılamadılar
%22
%18
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%12
%17
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.