Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.372 (%100)
1.591 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 776 (%18)
271 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ocak 00:15

Enpara her yıl yaptığı Netflix Spotify vs gibi %50 iade kampanyasını 2022 de sadece sadece kredi kartı olan öğrenci için yapmış ve diğer kesimler hakkında ayrımcılık yapmıştır. Hiç kullanmadığım ancak...

Devamını oku
20 Ocak 17:17

Fibabanka mobil uygulamadaki müşteri ol ile büyük sıkıntı yaşıyorum. Öncelikle telefon ön kamerası NFC özelliği olması gerekiyor diyor bende NFC özellikli note4 telefonu var bu telefon ile yeni kimlik...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

İyi günler bankanızda kullanmak da olduğum enpara.com kredi kartı limitimi eğer mümkünse 50.000 TL den 100.000 TL'ye yükseltilmesine şayet mümkün değilse olabilecek en yüksek limite ulaşmasını talep e...

Devamını oku
4 Yorum

Fibabanka & Vatan Bilgisayar kampanyası dahilinde 04.02.2021 tarihinde vermiş olduğum " SPR11414903 " numaralı siparişin 10.02.2021 itibariyle halen banka onayı bekleniyor. Vermiş olduğumuz bilgiler d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
33 Destekçi

Garanti hesabımdan QNB Finansbank Enpara'ya'ya yaptığım, EFT bilgilerimin doğru olmasına rağmen ve fast ile yollanmış olmasına, rağmen hala geçmedi. Paramı çekip ödeme yapmam gerekiyor. Mağdur ediyors...

Devamını oku
5 Destekçi

Fibabanka'dan alışveriş kredisi kullanmak için başvurdum ama Tele Kurye evraklarımı geç getirdiği için alişveriş kredim iptal edilmiş, Vatan Bilgisayar'dan telefon için alışveriş kredisi için başvurmu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.568 Görüntülenme

Maalesef yıllardır Enpara.com müşterisiyim ve bankanın yıllardır kredi kartı ve kredi ürünlerini kullanıyorum. İlk zamanlar piyasaya girmek ve müşteri çekmek için neredeyse tüm bankalarla yarışan ve k...

Devamını oku
11.494 Görüntülenme

Eski iş arkadaşımın bu bankada çalışması nedeni ile tercih etmiştim ismi ve yaptığı işlerle aslında memnun olmayan bir çok tanıdığım da var ilken tercih ettim kiraz hesabının 3 aylık hoşgeldin faizi o...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
855 (%43)
305 (%47)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
164 (%8)
45 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
103 (%5)
39 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
47 (%2)
15 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
837 (%42)
246 (%38)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%26
Personel davranışı iyiydi
%21
%23
Sorunumu çözdüler
%31
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%21
Diğer
%2
%0

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%39
Süreç çok uzadı
%19
%16
Beklentimi karşılamadılar
%23
%21
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%13
%12
Diğer
%3
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.