Toplam çözüm sayısı
..

Enne Mobilya ile Lazzoni Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%33)
52 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%67)
34 (%64)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Mayıs 15:26

Enne'den eşim adına faturalı aldığımız 2 adet suni deri kaplı sandalyemiz 1 yıl bile geçmeden oturma yeri kararma yaptı ve silerek geçmediği için garanti süresi geçmeden Enne'yle irtibata geçtim ve so...

Devamını oku
13 Eylül 11:33

Lazzoni Mobilya Modoko mağazasından 5 Haziran 2021 tarihinden siparişini verdiğimiz Yeni Castello Koltuk 14 Ağustos 2021 tarihinde teslim edildi. Koltuğu 2 hafta kullandıktan sonra çok tüylendiği için...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Enne'den eşim adına faturalı aldığımız 2 adet suni deri kaplı sandalyemiz 1 yıl bile geçmeden oturma yeri kararma yaptı ve silerek geçmediği için garanti süresi geçmeden Enne'yle irtibata geçtim ve so...

Devamını oku
1 Yorum

Verilen termin süreci defalarca değişti, müşteri temsilcisinden konu mağaza müdürüne taşındı 1-2 defa telefonda kendisi muhatap oldu bizimle. Ve Mağaza müdürünün açıklamaları çok komik " Yanlış vermiş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Enne'den eşim adına faturalı aldığımız 2 adet suni deri kaplı sandalyemiz 1 yıl bile geçmeden oturma yeri kararma yaptı ve silerek geçmediği için garanti süresi geçmeden Enne'yle irtibata geçtim ve so...

Devamını oku
3 Destekçi

Lazzoni Mobilya İzmir-Karabağlar mağazasından karyola- yatak başı-komodin ve koltuk Beğendik. Perşembe karar verip fiyat aldığım mobilyalara, cuma günü zam geleceğini ve yüzde 40 ödeme yapmazsam bu fi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
350 Görüntülenme

Enne'den eşim adına faturalı aldığımız 2 adet suni deri kaplı sandalyemiz 1 yıl bile geçmeden oturma yeri kararma yaptı ve silerek geçmediği için garanti süresi geçmeden Enne'yle irtibata geçtim ve so...

Devamını oku
10.554 Görüntülenme

27.10.2020 tarihinde, Ankara Siteler mağazasından Kızım için bir koltuk takımı alma girişimimiz oldu. Ürünü seçtik ve 21.760 TL fiyat verdiler. Fiyatta biraz indirim istedik. Sistem izin vermiyor kuru...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%100)
36 (%84)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
4 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%5)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%40
%30
Personel davranışı iyiydi
%20
%23
Sorunumu çözdüler
%20
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%21
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%67
Süreç çok uzadı
-
%33
Beklentimi karşılamadılar
-
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.