Toplam çözüm sayısı
..

Engince Yaşam Alanları vs İder Mobilya 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
141 (%53)
249 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
17 (%6)
tam yıldız 135 (%54)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Aralık 15:18

Engince Pendik kaba müşteri temsilcisi. H***e diye bir hanımefendi aldığımız bir ürün hakkında mağazaya soru sormak için girdiğimizde bize üslupsuz davranmıştır. Müşteri danışmanları incelenmesi istiy...

Devamını oku
03 Aralık 13:44

10.10.2021 tarihinde İder Mobilya'dan aldığım l koltuk ölçüleri 3.00*2.50 olmasını istediğim halde koltuk bana 3.00*2.20 geldi ve farklı ölçü çalışmadıklarını söylediler bende satış temsilcisinin sözl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Engince Mobilya Maltepe firmasından almış olduğum 24/05/2021 tarihinde K003076 numaralı sipariş form detaylı 19 bin Türk lirası peşin para ödeyerek satın aldığım Narco yatak odası takımı hazır stok de...

Devamını oku
3 Yorum

Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım ürünlerde problem yaşıyorum. Bench in ayağı yerinden oynadı,3 lü koltuğumun birinin kumaşı aşırı potluk yaptı,10-15 dakika oturup kalktığımda örtü varmış gibi neredeys...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Engince Mobilya Maltepe firmasından almış olduğum 24/05/2021 tarihinde K003076 numaralı sipariş form detaylı 19 bin Türk lirası peşin para ödeyerek satın aldığım Narco yatak odası takımı hazır stok de...

Devamını oku
5 Destekçi

Yemek odası vitrin konsolu önce orta ayağı kırıldı. Servis geldi orta da olan tek ayağı yeniledi. Ancak simdi evimize geldiğimizde vitrin konsol dizayn hatasından dolayı içine koyduğumuz yemek takimi ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.073 Görüntülenme

Engince Mobilya'dan kasım 2020 döneminde Teodora model yemek takımı (masa ve 6 sandalye), Teodora model boy aynalı konsol, Teodora model orta sehpa siparişi verdim. 10 Ocak'ta ürünler teslim edildi. Ü...

Devamını oku
6.130 Görüntülenme

Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım ürünlerde problem yaşıyorum. Bench in ayağı yerinden oynadı,3 lü koltuğumun birinin kumaşı aşırı potluk yaptı,10-15 dakika oturup kalktığımda örtü varmış gibi neredeys...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%12)
122 (%55)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%5)
42 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
12 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
4 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
87 (%75)
42 (%19)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%29
Personel davranışı iyiydi
%20
%25
Sorunumu çözdüler
%37
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%19
Diğer
%6
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%25
Süreç çok uzadı
%18
%28
Beklentimi karşılamadılar
%16
%24
Personel davranışı
%10
%4
İletişime geçmediler
%28
%17
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.