Toplam çözüm sayısı
..

Enerya Konya ile İzmir Doğalgaz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
793 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%2)
tam yıldız 66 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ekim 17:31

01.10.2021 tarihinde tüketim noktası 0012123298 numaralı başvurumuzu yaptık, parasını peşin peşin aldılar, 13 gündür halen gazimizi açmadılar... Konya ilinde sadece 1 kişinin projelerle ilgilendiği bi...

Devamını oku
15 Ekim 15:24

28 mayısta yapmış olduğum şikayete istinaden (takip numarası : 1000****61) tekrar yazıyorum. İlk şiddetli yağmurda evime girip çıkamaz hale geldim. Gelen 2 mühendis arkadaş çok alındıklarını söylemişl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Malum pandemi sürecindeyiz. Yeni eve taşınıyorum. Bütün aboneliklerimi online olarak yapıp güvence bedellerini online olarak ödedim. Doğalgaz aboneliği hariç. Çünkü Enerya güvence bedeli ödemesi için ...

Devamını oku
2 Yorum

İzmir gaz ve taşeron firma sayın yetkililer defalarca şikayet etmemize rağmen bir adım dahi atılmaması bizleri üzmüştür. Üç aydır sitemizde sökülen parke taşlarının döşenmesini yerine getirilmesini is...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Enerya Doğal gaz abonesiyim Garanti Bankası ile Enerya sözleşmesini fes etmiş Enerya'nın web sitesine girdim faturamı ödemek için web sitesinde fatura ödeme seçeneği yok üstelik kendi tahsilat gişeler...

Devamını oku
3 Destekçi

Kaç senedir görece Hürriyet Mahallesi doğal gaz kullanırken Cumhuriyet mahallesinde bir gelişme yok. Görece Cumhuriyet Mahallesi nazar boncuğu Caddesi 13/11 de ikamet ediyorum tesisatım kombim her şey...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.453 Görüntülenme

Doğal gaz abonesiyim bu ay otomatik virman vermiş olduğum banka Denizbank ile Enerya sözleşmesini fes etmiş Enerya'nın web sitesine girdim faturamı ödemek için web sitesinde fatura ödeme seçeneği yok ...

Devamını oku
6.084 Görüntülenme

Eylül 2020'de doğalgaz tesisatı yaptırdım. Şu an 21 Ocak 2021 ve maalesef hala açılmadı. Tüm ödemelerimi yaptıktan sonra bir süre bekledim. Ama birkaç hafta firmadan hiç ses çıkmayınca İzmir Doğalgaz ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%15)
72 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%4)
32 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%11)
18 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
6 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%67)
117 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%26
Personel davranışı iyiydi
%27
%19
Sorunumu çözdüler
%18
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%22
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%33
Süreç çok uzadı
%21
%19
Beklentimi karşılamadılar
%18
%18
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%29
%20
Diğer
-
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.