Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende ile Cerean Enerji karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
493 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 42 (%8)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Haziran 12:56

Merhaba 2 depom var toplamda ödediğim elek parası 10 bin küsur ama sizin yaptığınız indirimden ve yaptığınız hizmetten memnun değilim. Geçen gün 3755,98 TL bir fatura ödedim aynı aya 1208,69 TL fatura...

Devamını oku
07 Mayıs 10:46

Cerean'a geçtim hiç memnun değilim. Gerçekten ilgi alaka yok çok kötü bir kurum, hukuki işlem başlatacağım mahkemeye vereceğim kurumu. Kurumdan ayrılmak istiyorum cayma bedeli ayrıldıktan sonra belli ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Aynı binada oturduğum Annemin (sediye altuğ) evine; Enerji sarfiyatında ne kadar tasarruflu hareket edersek edelim 8 yıldır sürekli yüksek fatura geliyor. Bu işte bir tuhaflık var. Apartmanda başka da...

Devamını oku
1 Yorum

Cerean'a geçtim hiç memnun değilim. Gerçekten ilgi alaka yok çok kötü bir kurum, hukuki işlem başlatacağım mahkemeye vereceğim kurumu. Kurumdan ayrılmak istiyorum cayma bedeli ayrıldıktan sonra belli ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Merhabalar, elektrik faturası 240-280 TL den az bir gelmiyor maalesef. Çok olduğunu düşünüyor ve gerekirse sayaç kontrolü rica ediyorum. Karşı komşumuz veya bina sakinlerimizin bu kadar yüksek faturas...

Devamını oku
1 Destekçi

Kendileri yıllardır yüksek fatura yansıtıyor. Abonelik iptali için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ck enerjinin faturaları ile kwh cinsi karşılaştırma yapınca neredeyse 2 katı fatura ödediğimizi anl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.716 Görüntülenme

İstanbul Üsküdar Anadolu yakasında bulunan evimize 2019 Eylül 15'te taşındık. Enerjisa tarafından sağlanan elektriğimizin bağlı olduğu sayacın 2019 Temmuz ayında Eylül ayına kadar bozuk olduğu tespit ...

Devamını oku
8.254 Görüntülenme

Cerean elektrik şirketinin 2018 mayıs ayında şirket genel online problemlerinden kaynaklı online ödeme yapılacak sistemleri kapalı olduğundan fatura ödememizi kendilerinden kaynaklı sebeplerden dolayı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
37 (%21)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%11)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%51)
1 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
-
Personel davranışı iyiydi
%26
-
Sorunumu çözdüler
%23
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%26
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%43
-
Süreç çok uzadı
%15
%50
Beklentimi karşılamadılar
%24
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%9
%50
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.