Toplam çözüm sayısı
..

Enerjicell ile Gediz Elektrik Perakende karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
44 (%100)
1.029 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%11)
71 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Eylül 12:29

Enerjicell'den bugüne kadar: 600-1000 TL arası gelen elektrik faturam önce 1500 TL, sonra 2340 TL'ye çıktı. Sorunca elektrik fiyatları zamlandı dediler. Bu kadar fark Eder mi? Ecz. İbrahim y**. Eczane...

Devamını oku
16 Eylül 21:56

Elektrik normalinden çok fazla geldi. 250 TL hadi normal ama 656 TL nedir Allah aşkına dükkan mı işletiyorum çözümü bulunmazsa gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Nasıl 2. 3katı gelen bir faturayı ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Evet anlaşmayı feshetmek, sıkıntı yarattı durup dururken abonelik için depozito ve DASK çıktı başımıza. Ayrıca klima bakımı için gelenler klimaya iyi bakım yapamadılar bir yılı aşkın klima eve su daml...

Devamını oku
2 Yorum

Ben en az 1 aydır, elektriğimin açılmasını bekliyorum 1 aydır ben mağdur bir şekilde evime ayrı kira veriyorum, otele ayrı para veriyorum, her görüştüğümde hatırlatma yapılmıştır deniliyor ve bir işe ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Enerji celine elemanları 3 sene önce bir şey gelip elektriğini yüzde 15 indirimle alacağımı diğer tedarikçi gibi depozito olmayacağını en önemlisi sizi asla mağdur etmeyeceklerini söyleyip sözleşme im...

Devamını oku
5 Destekçi

Gediz elektrik Çok yüksek gelen fatura! Sözleşme 8000******93 tesisat 0030****85 Zaten geçmiş ay faturaları yüksek geliyordu bugün gelen elektrik faturası geçen aylara göre çok çok fazla geldi. 752...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.365 Görüntülenme

Enerji celine elemanları 3 sene önce bir şey gelip elektriğini yüzde 15 indirimle alacağımı diğer tedarikçi gibi depozito olmayacağını en önemlisi sizi asla mağdur etmeyeceklerini söyleyip sözleşme im...

Devamını oku
6.480 Görüntülenme

02.12.2020 tarihinde 800002543*** numaralı elektrik aboneliğinize ait 1.638,10 TL lik faturanızın son ödeme tarihi 11.12.2020 dir diye bir mesajla şok oldum hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ekim a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%31)
98 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%13)
29 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%13)
23 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
20 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%38)
241 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%26
Personel davranışı iyiydi
%30
%27
Sorunumu çözdüler
%20
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%30
%17
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%46
%37
Süreç çok uzadı
%8
%15
Beklentimi karşılamadılar
%31
%20
Personel davranışı
%8
%4
İletişime geçmediler
%8
%18
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.