Toplam çözüm sayısı
..

Ender Mağazaları ile Gencallar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
174 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%6)
tam yıldız 49 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 05:36

Selam kart geldi. Uygulamada kullanamıyorum çünkü baş kart var di onu baş şirket vermişti ondan dolayı o kayıtlı kart iptal edilmişti o kart di kaldıramıyorum. Kaldır dediği bölümden olmuyor o kart di...

Devamını oku
22 Ekim 23:28

Ben bu akşam mağazaya alışveriş için geldim İstanbul Bağcılar'da ki benimle birlikte içeride bir çocuk da vardı, tanımadığım çocuk sonra hırsızlık mı oldu bilmiyorum ama bir personel beni suçladı o ço...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Adana ender mağazasında Borcumun son taksitini ödememe rağmen, bana telefonla ulaşamadıklarını söyleyip, herhangi bir uyarı falanda yapılmadan, kendilerince ulaşamadıkları telefonu arayıp saat 1 e kad...

Devamını oku
2 Yorum

2020 yılında aralık ayının son günlerinde Adapazarı Gencallar mağazasından satın aldığım 1 adet hermes ve 1 adet issey miyake EDT taklit çıktı yıllardır eşim hermes bende issey miyake kullanıyorum ald...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Ender mağazası Edirne şubesinden uzunca bir süredir alışveriş yapmaktayım. Fiyatları yüksek olmasına rağmen taksitli alışveriş imkanı sunması sebebiyle tercih ettiğim bir mağazaydı. Pandemi öncesinde ...

Devamını oku
3 Destekçi

Gencallar mağazası geciken borcum için icraya verdi. 300 TL olan borç 2000 TL'ye çıktı. Avukatları arayıp indirim yapacaklarını söyleyip borcu 1100 TL'ye indirdiler. Avukatlarına ödeme yapıp dosyayı k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.570 Görüntülenme

Adana Çukurova Ender mağazasından hesap üzerinden taksitle ürün aldık. Taksitin biri gecikmiş bunlarda bize yazı göndermiş 5 kasıma kadar ödeyin diye. 5 Kasım günü işten çıkıp geliyoruz Ender'e diyorl...

Devamını oku
4.698 Görüntülenme

Gencallar Mağazalarından herhangi bir harcama yapmamış olmama rağmen hakkımda hukuki süreç başlatılacağına dair mesaj geldi. Mesaja istinaden görüştüğümde harcamanın başka bir ilde yapıldığını öğrendi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%20)
49 (%55)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%6)
6 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%74)
29 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%33
Personel davranışı iyiydi
%18
%21
Sorunumu çözdüler
%24
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%29
%20
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%29
Süreç çok uzadı
%11
%15
Beklentimi karşılamadılar
%11
%21
Personel davranışı
%11
%12
İletişime geçmediler
%34
%15
Diğer
%2
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.