Toplam çözüm sayısı
..

Emsan Mutfak ile Nehir Madeni Eşya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
17 (%1)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
34 (%2)
tam yıldız 5 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 19:38

www.emsan.com.tr sitesinden almış olduğum termos bozulduğu için site üzerinden servis talebi oluşturmak için linke tıkladığımda " Bu ürün için servis talebi oluşturulamamaktadır. " cevabını alıyorum. ...

Devamını oku
18 Eylül 16:04

12 'li söylediğim bıçak takımı kutusunun içinden 4 tane çıktı. İade ettim kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerinden ne bir mesaj ne bir telefon ile bilgilendirme yapılmadı. Kaç bin liralık sipariş vermiş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Emsan'ın web sayfasından, cep telefonum ile mobil uygulamayı kullanarak e-ticaret ile 1087,96 TL'lik mutfak ürünü aldım. Ödemeyi karekod ile aldılar. Öğlen oldu hala cevap, yok siparişiniz oluşturulma...

Devamını oku
2 Yorum

A101 den aldığım nehir kek kalıbından hiç memnun değilim yapıştırıyor kullanamadığım ürüne para verip çöpe attım. Biz parayı yolda bulmuyoruz ürünü geri götürünce kabul etmiyorlar kullanıldı diye kull...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Emsan'ın kendi internet sitesinden vermiş olduğum "Emsan Pinky mini set" siparişinin kutusunu açtım ve gözlerime inanamadım. Gelen tencereler yamuk yumuk. Kutusunda hiçbir darbe yok yani teslimatla il...

Devamını oku
3 Destekçi

Samsun A101 den nehir kek kalıbı aldım ama ürün sürekli yapıştırıyor fiş olduğu halde, üzerinden 4-5 ay geçti diye iade almadılar. Lütfen bu konuda yardımcı olunuz. Üründen hiç memnun değilim. Çalıştı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
68.248 Görüntülenme

Yemek takımı almaya gittiğimiz Emsan mağazasında almaya karar verdiğimiz yemek takımının fiyatını sorduğumuzda peşinde 1900 TL oluyor deyip tam kasaya gidecekken internet sitesindeki fiyata bakıp kötü...

Devamını oku
10.649 Görüntülenme

2 gün önce A101 'den döküm kek kalıbı aldım ilk kek yaptığımda yapıştırdı kalitesine güvenerek almıştım. Yazık oldu parama. Bir daha asla almam. Bir de içerisinde kullanım kılavuzu var asla yapıştırma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
38 (%6)
3 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%2)
3 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
550 (%87)
7 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%14
Personel davranışı iyiydi
%13
%14
Sorunumu çözdüler
%41
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%29
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%15
Süreç çok uzadı
%12
%15
Beklentimi karşılamadılar
%13
%15
Personel davranışı
%4
%8
İletişime geçmediler
%40
%46
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.