Toplam çözüm sayısı
..

Empera Halı ile Sanat Halı karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
46 (%100)
31 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 17 (%37)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Eylül 10:02

1 yıl önce Malatya divan halıdan aldığım 4m2 empera marka halım silindikten sonra bambaşka bir halıya dönüştü markanın Türkiye temsilcisi kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve konuyu kapattı ben ilk de...

Devamını oku
18 Ağustos 11:53

1 sene önce Batman Sanat Halı'dan 4 parça halı aldım püskülleri hemen söküldü, lekeler çıkmıyor. 5 bin para verdim onu geçtim yollukların birbirleriyle alakası yok birinin modeli farklı birinin farklı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Ankara Öğretmenler Halı mağazasından Empera soho House 3904 Clematis marka halı aldım Şubat 2021'de almış olduğum halıya çay döküldü. Kuru temizleme yaptırdım fakat halının lekesi maalesef geçmedi. Ay...

Devamını oku
3 Yorum

Batman sanat halı ilgisiz! İki üç ayda aldığım hali dökülüyor geri götürdüm. Üstüne para verin başka çeşidiyle değiştirelim, bizde üstene para vermeyince halimizin aynısını istedik üç ay sonra hali ge...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

05.10.2020 tarihinde 7 adet halı aldım halılar zaten vaat edilen süreden sonra teslim edildi. Eksik 2 adet halıyı ise bir aydır beklıyordum. Yok kargo da yok boyamada diyerek oyaladılar. Sonunda bugün...

Devamını oku
0 Destekçi

Sanat Halı'dan aldığımız 6 m2 oval halimizin saçakları söküldü. Halinin belli iki ayrı yerinde saçak ipleri gevşeyip halıdan bağımsız gibi çıkık duruyor. Kalitesine güvenerek almıştık. Yetkililerden s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.015 Görüntülenme

Konya'dan Empera Halı satıcısı olan Mekik Halı'dan düğün alışverişi yaptım. Tüm ev halılarını bu firmadan Empera olarak tercih ettim. Daha öncesinde hiçbir halı tecrübem olmadığı için Empera Halı'yı ç...

Devamını oku
4.263 Görüntülenme

Sakarya/Adapazarı akser halıdan aldığım Sanat Halı doku serisi bambu halı üzerine 500 ml kadar temiz içme suyu dökülmüş olup anında kuru bezlerle müdahale edilerek fazla suyu çektirilmiş ve halı zemin...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
16 (%44)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%14)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%33)
10 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
-
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%20
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%43
%25
Süreç çok uzadı
%14
%10
Beklentimi karşılamadılar
%10
%20
Personel davranışı
%5
%10
İletişime geçmediler
%24
%35
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.