Toplam çözüm sayısı
..

Emlak Katılım ile Kuveyt Türk karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4 (%100)
2.042 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%25)
180 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Mayıs 16:58

Emlak Katılım Bankası bireysel döviz alım satım için mobil şubesini kullanıyorum. Şubeden özel kur tanımlandı. Mesai saatleri içinde (9.00-17.00) diğer bütün katılım bankalarından çok iyi makas. Ancak...

Devamını oku
30 Temmuz 24:01

ravzakitap.com üzerinden yaptığım 100 TL üzeri eğitim (kitap) alışverişi Kuveyt Türk tarafından 5 takside bölünmedi. Bankaya şikayet yazıyorum faizsiz bankacılık anlayışı gereği sonradan taksitlendir...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Emlak Katılım Bankası bireysel döviz alım satım için mobil şubesini kullanıyorum. Şubeden özel kur tanımlandı. Mesai saatleri içinde (9.00-17.00) diğer bütün katılım bankalarından çok iyi makas. Ancak...

Devamını oku
9 Yorum

Kuveyt Türk şubelerinde varlık barışı yapmaya çalıştım kimsenin bilgisi yok. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyoruz bilmiyoruz merkeze soralım sizi arayalım diyorlar. Nereden nasıl ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Emlak Katılım Bankası bireysel döviz alım satım için mobil şubesini kullanıyorum. Şubeden özel kur tanımlandı. Mesai saatleri içinde (9.00-17.00) diğer bütün katılım bankalarından çok iyi makas. Ancak...

Devamını oku
10 Destekçi

Kuveyt Türk'e ilk geçtiğim zaman özel kur olarak verilen alım satım makas aralığı, piyasa koşullarından dolayı kaldırıldı denildi. Akabinde düzeltildiği söylendi. Ancak benim alım satımlarımda gümüş: ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
910 Görüntülenme

Kısa zaman önce müşterisi olduğum Emlak Katılım Bankası taş çağından kalma teknoloji ile çalışmakta. Kaç defa şikayet bölümünden problemimi belirtmeme rağmen anlamsız ve saçma cevaplar verildi. Belki ...

Devamını oku
48.060 Görüntülenme

Helal yoldan paramızı değerlendirelim diye katılım bankası olan Kuveyt Türk'ü tercih ettim ama diğer bankalardan bir farkı yok. Altın hesabından fiziki altın çekmek istediğimizde komisyon alıyor. Böyl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%50)
172 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
67 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
42 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
31 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%50)
467 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%25
Personel davranışı iyiydi
-
%19
Sorunumu çözdüler
%50
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%15
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%34
Süreç çok uzadı
-
%16
Beklentimi karşılamadılar
-
%18
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%50
%24
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.