Toplam çözüm sayısı
..

Eminos Butik ile Nurtuba karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%10)
4 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 16:35

Eminos Butik Değişim konusunda yardımcı olmuyor. Arkadaşımın hediye aldığı etiketi üzerinde hiç kullanılmayan ve bedeni bana olmayan ürünün değişimini talep ediyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorla...

Devamını oku
19 Eylül 14:49

Ürün aldım beğenmeyip iade ettim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Bu hafta bu hafta diyerek oyalıyorlar. Artık asla internet alışverişi yapmayacağım internetten soğuttunuz Tüketici Hak...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

4 etek 2 gömlek 2 ferace aldım almaz olaydım. Dikişler zaten çok kötü, hele ki feraceler biri ilk geldiğinde yırtık geldi değişim için zor bela iletişime geçtim feracenin bedeni bayağı boldu ikinci gö...

Devamını oku
7 Yorum

İadesini zorla kabul ettikleri ürünün şimdi de ücret iadesini yapmıyorlar. Ayrıca telefonlara çıkmıyor, ancak farklı numaradan arayınca telefonunuzu açıyorlar. Ücret iadesi süresi Max 14 gün yazılması...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Instagram sayfasında görüp, beğenip etek, şal ve kazak sipariş verdim. Ancak gönderdikleri ürünlerin, yayınladıkları ile ilgisi yok maalesef. Etek ve şalın renk uyumu çok hoşuma gitmişti fakat bana gö...

Devamını oku
6 Destekçi

Nurtuba sitesinden abiye aldım. Elbise stokta vardı beden yok diye iade yapacaklardı ama 1 aydır iade yok. İade ettiklerini söylüyorlar ama hesaba param yatmıyor. Ürün varmış gibi gösterip insanları y...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.175 Görüntülenme

Instagram sayfasında görüp, beğenip etek, şal ve kazak sipariş verdim. Ancak gönderdikleri ürünlerin, yayınladıkları ile ilgisi yok maalesef. Etek ve şalın renk uyumu çok hoşuma gitmişti fakat bana gö...

Devamını oku
2.802 Görüntülenme

Nurtuba'dan bundan 1 yıl önce iki ürün aldım birinin bedeni olmadı. Birini de hiç beğenmedim iade etmek istedim indirimli üründe iade olmuyor denildi ama yerine alınacak hiç güzel bir şey bulamadım ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%29)
7 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%24)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%29)
31 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%14
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
%75
%57
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%15
%25
Süreç çok uzadı
%31
%18
Beklentimi karşılamadılar
%15
%10
Personel davranışı
%8
%16
İletişime geçmediler
%15
%27
Diğer
%15
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.