You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Eminos Butik vs Mocatrend 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4 (%17)
1 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Mayıs 22:07

Ben hayatımda bu kadar saygısız iki personel görmedim firma sahiplerine ulaşabilsem direkt onlarla iletişime geçeceğim. Kaç sefa alışveriş yaptığımız bir marka, her defasında affedersiniz ama müşteriy...

Devamını oku
10 Mayıs 19:04

İnternet üzerinden yanlış bilgi verme insanları bu şekilde yanıltmayın ya oraya 90 yazıyorsunuz hevesleniyoruz, sonrada hevesimizi kursağınızda bırakıyorsunuz, abi öğrenciyim ben o kadar pahalı alamıy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

4 etek 2 gömlek 2 ferace aldım almaz olaydım. Dikişler zaten çok kötü, hele ki feraceler biri ilk geldiğinde yırtık geldi değişim için zor bela iletişime geçtim feracenin bedeni bayağı boldu ikinci gö...

Devamını oku
1 Yorum

Mocatrend ürün iade koşullarında 7 gün içinde iade edilebilir ibaresi olmasına rağmen benim ürünüm için iade kabul edilmiyor denildi, indirimli ürün olarak geçiyormuş. Böyle bir şey okumadım sözleşmed...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Elbise sipariş verdim ama kesinlikle parasına değmiyor. Fotoğrafla alakasız. Astarı yok bildiğin bez parçası. Yani 10 liralık urunu 200 lira diye satıyorlar dünden beri arıyorum cevap veren yok iade e...

Devamını oku
4 Destekçi

Sipariş verdiğim ürünü yollamamışlar, başka bir ürün yollamışlar. Ayrıca üstünde leke vardı. Mesajlara da neredeyse bir gün sonra dönüyorlar. İade süreçlerine güvenmediğim için iade etmeyeceğim. Bir d...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.682 Görüntülenme

Beden tablosu (Göğüs basen bel kalca vs) yok. Çok saçma. Sorunca da kendi beden ölçülerinize göre alin diyorlar. Ürününün beden tablosunu bilmeden kendi bedenime uyup uymadığını nasıl anlayabilirim. B...

Devamını oku
5.722 Görüntülenme

Sipariş verdiğim ürünü yollamamışlar, başka bir ürün yollamışlar. Ayrıca üstünde leke vardı. Mesajlara da neredeyse bir gün sonra dönüyorlar. İade süreçlerine güvenmediğim için iade etmeyeceğim. Bir d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%23)
2 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%23)
1 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%23)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%31)
4 (%57)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
-
Personel davranışı iyiydi
%15
-
Sorunumu çözdüler
%31
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%33
Süreç çok uzadı
%22
%22
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
-
%11
İletişime geçmediler
%11
%11
Diğer
%22
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.