Toplam çözüm sayısı
..

Eminos Butik ile Mocatrend karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%10)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 17:07

4 etek 2 gömlek 2 ferace aldım almaz olaydım. Dikişler zaten çok kötü, hele ki feraceler biri ilk geldiğinde yırtık geldi değişim için zor bela iletişime geçtim feracenin bedeni bayağı boldu ikinci gö...

Devamını oku
29 Temmuz 10:35

İade sürecinde problem yaşadım. Aldığım tişörtün içlik olduğunu belirtip iade alamayacaklarını söylediler buna dair hiçbir bilgi yazılmamıştı. Aynı zamanda kargo parasını alıcıya ödetiyorlar. 40 lira ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

4 etek 2 gömlek 2 ferace aldım almaz olaydım. Dikişler zaten çok kötü, hele ki feraceler biri ilk geldiğinde yırtık geldi değişim için zor bela iletişime geçtim feracenin bedeni bayağı boldu ikinci gö...

Devamını oku
0 Yorum

Mocatrenden yaklaşık 20 25 gün önce ürün aldım ve iade ettim ama paramı hala geri yatırmadılar. Sayfaya mesaj atıyorum sürekli yarin yatıracaklarını söyleyip yatırmıyorlar ve sürekli bahane üretiyorla...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Eminos Butik'ten elbise aldım. Ürün rengi sitedeki gibi değil, dikişi özensiz ve kumaşı kötü. Üzerimde de iyi durmadı. İade etmek için iletişime geçtim. İadelerinin olmadığını sadece değişim olabilece...

Devamını oku
3 Destekçi

Bir uzun kapitone yırtmaçlı mont aldım yanlış mont gönderip bir de almak istemediler! Sonrasında yok indirimli diye iade almıyorlar ama hep böylelermiş... Montu zorla aldırdılar kalitesiz bir ürün gel...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.175 Görüntülenme

Instagram sayfasında görüp, beğenip etek, şal ve kazak sipariş verdim. Ancak gönderdikleri ürünlerin, yayınladıkları ile ilgisi yok maalesef. Etek ve şalın renk uyumu çok hoşuma gitmişti fakat bana gö...

Devamını oku
3.457 Görüntülenme

Bir uzun kapitone yırtmaçlı mont aldım yanlış mont gönderip bir de almak istemediler! Sonrasında yok indirimli diye iade almıyorlar ama hep böylelermiş... Montu zorla aldırdılar kalitesiz bir ürün gel...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%29)
2 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%12)
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%24)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
1 (%13)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%29)
4 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%17
Personel davranışı iyiydi
-
%17
Sorunumu çözdüler
%75
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%15
%22
Süreç çok uzadı
%31
%22
Beklentimi karşılamadılar
%15
%22
Personel davranışı
%8
%11
İletişime geçmediler
%15
%22
Diğer
%15
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.