Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
3.4
2.8
Eminönü Boncuk ile Prestij Boncuk karşılaştırılıyor.
- Markalar
- Genel Bakış
- Şikayetler
- Müşteri Memnuniyeti
- Teşekkür Mesajları
- Memnun Olma Nedenleri
- Memnun Olmama Nedenleri
3.4
2.8
Markalar
3.4
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.8
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgiGenel Bakış
Şikayetler
En Yeni08 Eylül 16:36
Eminönü Boncuktan WC-2858******97 sipariş numaralı alışveriş yaptım. 10 lu Jelibon Ayıcık Figürü kolye ucu almıştım, istediğim fotoğrafta görülen renklerden farklı geldi ve fotoğrafta hepsinin rengi f...
Devamını oku26 Temmuz 22:02
Prestijboncuk.com adresinden aldığım 05/07/2021 tarihli ve 135296 sipariş numaralı ürünüm, 183709--0079 Takip Numarası ile Aras Kargo aracılığı ile bana ulaşması gerekirken bir başkasına teslim edilmi...
Devamını oku
En Çok Yorum Alan1 Yorum
Eminönü boncuk kum boncuklar boyama değildir diye üzerine basa basa açıklama yazmışlar ama maalesef boncukları boyama. 3 mm 8/0 Kum Boncuk pembe ve mor renk almıştım Boncukların iç kısımları beyaz ren...
Devamını oku3 Yorum
Yaklaşık 1 hafta önce siteden alışveriş yaptım. 10 gün oldu hala ortada sipariş yok. Bu kadar dandik bir firma ancak Prestij Boncuk olurdu. Daha kargoyla adrese ürün gönderemeyecek kadar tuhaf bir fir...
Devamını oku
En Çok Destek Alan2 Destekçi
Eminönü boncuk kum boncuklar boyama değildir diye üzerine basa basa açıklama yazmışlar ama maalesef boncukları boyama. 3 mm 8/0 Kum Boncuk pembe ve mor renk almıştım Boncukların iç kısımları beyaz ren...
Devamını oku0 Destekçi
Prestijboncuk.com adresinden aldığım 05/07/2021 tarihli ve 135296 sipariş numaralı ürünüm, 183709--0079 Takip Numarası ile Aras Kargo aracılığı ile bana ulaşması gerekirken bir başkasına teslim edilmi...
Devamını oku
En Çok Okunan682 Görüntülenme
Eminönü Boncuk'tan sipariş ettiğim Gold harfli takılardan biri gri gönderilmişti, daha sonrasında bunu (sözde) ilgili kişilere bildirdim. Her seferinde değiştireceklerini söylediler. 2 buçuk hafta geç...
Devamını oku4.439 Görüntülenme
Prestij boncuktan 22.11.2020 tarihinde aldığım ürünlerin ödemesini gerçekleştirdim ve sayfada ödeme yapılamadı yazdı. Bankamda hesap hareketlerime baktığımda ise para çekilmiş görünüyor? Madem herkes ...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
3 (%60)
3 (%38)
-
-
-
1 (%13)
-
-
2 (%40)
4 (%50)
Teşekkür Mesajları“Oldukça yoğun çalıştıkları için maalesef yeteri kadar ilgilenememişlerdi. Fakat şimdi güzel bir geri dönüş yaptılar, benimle ilgilenen personelin hediyesi ve ilgi alakasından oldukça memnun kaldım. :)”
5“Şikayetimden sonra fabrika hatası ve sitenin güncellenememesinden dolayı hatayı düzelttiler teşekkür ederim”
5Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
Personel davranışı iyiydi
Sorunumu çözdüler
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
Diğer
-
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
Süreç çok uzadı
-
Beklentimi karşılamadılar
-
Personel davranışı
-
İletişime geçmediler
Diğer
-
-
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.