Toplam çözüm sayısı
..

Emel Pırlanta ile Zen Pırlanta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5 (%56)
150 (%47)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%33)
tam yıldız 142 (%44)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ekim 10:06

Emel pırlanta ile ilgili şikayetimi 3 yıl önce paylaşmıştım. Biz hakkımızı alabilmek adına Tüketici Mahkemesi'ne gittik. Pandemi nedeniyle mahkeme süreci uzadı ama mahkemeyi kazandık. Ben Emel pırlant...

Devamını oku
17 Ekim 00:32

26.09.2021 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından tektaş yüzük siparişi verdim. Yüzüğün en geç 12.10.2021 tarihinde hazır olacağı söylenmesine rağmen yüzük için 1...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

18 Eylül tarihinde sipariş ettiğim ürün elime ulaştıktan sonra 4 gün içerisinde iadesini yaptım. 1 ay olmasına rağmen tarafıma iade tutarı yatırılmadı. Aynı zamanda sitede yazan iletişim numarasının e...

Devamını oku
2 Yorum

Yaklaşık 5 yıl önce; İzmir Agora'dan alınan 5 taş pırlanta alım fiyatı 4999 TL ve döviz ile öderseniz aynı fiyattan bozdurabilirsiniz dendi. Günümüz; yüzüğü bozdurmak istediğimde yüzüğü 4999 TL 'den d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Emel Daimont pırlantadan eşime doğum günü hediyesi olarak pırlantalı kol düğmesi aldım almaz olaydım. Paketleme özensiz ürün kontrol edilmeden gönderilmiş hediye paketi eşime ulaştığında paket yırtık ...

Devamını oku
8 Destekçi

13.01.2021 'de İzmir Optimum AVM’de bulunan Zen Pırlanta firmasına nişanlım giderek tek taş almak istediğini söylemiş. Satış elemanı o**  Bey 0,50 ve 0,71 karat tek taş çıkarmış. Nişanlım 0,71 karatı ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.155 Görüntülenme

2020 martında Emel Pırlanta'dan pırlanta bir bileklikle, bir de kolye aldım. Ben genellikle pırlantalarımı kirlendikleri zaman bulaşık makinesinde yıkarım (bir kuyumcu tavsiyesi). Ve tabii ki pırıl pı...

Devamını oku
39.266 Görüntülenme

Zen Pırlanta İzmir Optimum AVM den aldığımız tek tas pırlanta yüzüğü alırken haklarımızı sorduğumuz da istediğiniz zaman ücretsiz değişim mümkün iade talep ettiğiniz de yüzüğün kartı ve kutusu ile koş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%60)
127 (%52)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
36 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
10 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%40)
66 (%27)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
%32
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
-
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%36
Süreç çok uzadı
%25
%11
Beklentimi karşılamadılar
%25
%19
Personel davranışı
-
%10
İletişime geçmediler
%25
%19
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.