Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
3.4
3.6
Emel Pırlanta ile Zen Pırlanta karşılaştırılıyor.
- Markalar
- Genel Bakış
- Şikayetler
- Müşteri Memnuniyeti
- Teşekkür Mesajları
- Memnun Olma Nedenleri
- Memnun Olmama Nedenleri
3.4
3.6
Markalar
3.4
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.6
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgiGenel Bakış
Şikayetler
En Yeni05 Ekim 10:06
Emel pırlanta ile ilgili şikayetimi 3 yıl önce paylaşmıştım. Biz hakkımızı alabilmek adına Tüketici Mahkemesi'ne gittik. Pandemi nedeniyle mahkeme süreci uzadı ama mahkemeyi kazandık. Ben Emel pırlant...
Devamını oku17 Ekim 00:32
26.09.2021 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından tektaş yüzük siparişi verdim. Yüzüğün en geç 12.10.2021 tarihinde hazır olacağı söylenmesine rağmen yüzük için 1...
Devamını oku
En Çok Yorum Alan0 Yorum
18 Eylül tarihinde sipariş ettiğim ürün elime ulaştıktan sonra 4 gün içerisinde iadesini yaptım. 1 ay olmasına rağmen tarafıma iade tutarı yatırılmadı. Aynı zamanda sitede yazan iletişim numarasının e...
Devamını oku2 Yorum
Yaklaşık 5 yıl önce; İzmir Agora'dan alınan 5 taş pırlanta alım fiyatı 4999 TL ve döviz ile öderseniz aynı fiyattan bozdurabilirsiniz dendi. Günümüz; yüzüğü bozdurmak istediğimde yüzüğü 4999 TL 'den d...
Devamını oku
En Çok Destek Alan1 Destekçi
Emel Daimont pırlantadan eşime doğum günü hediyesi olarak pırlantalı kol düğmesi aldım almaz olaydım. Paketleme özensiz ürün kontrol edilmeden gönderilmiş hediye paketi eşime ulaştığında paket yırtık ...
Devamını oku8 Destekçi
13.01.2021 'de İzmir Optimum AVM’de bulunan Zen Pırlanta firmasına nişanlım giderek tek taş almak istediğini söylemiş. Satış elemanı o** Bey 0,50 ve 0,71 karat tek taş çıkarmış. Nişanlım 0,71 karatı ...
Devamını oku
En Çok Okunan11.155 Görüntülenme
2020 martında Emel Pırlanta'dan pırlanta bir bileklikle, bir de kolye aldım. Ben genellikle pırlantalarımı kirlendikleri zaman bulaşık makinesinde yıkarım (bir kuyumcu tavsiyesi). Ve tabii ki pırıl pı...
Devamını oku39.266 Görüntülenme
Zen Pırlanta İzmir Optimum AVM den aldığımız tek tas pırlanta yüzüğü alırken haklarımızı sorduğumuz da istediğiniz zaman ücretsiz değişim mümkün iade talep ettiğiniz de yüzüğün kartı ve kutusu ile koş...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
3 (%60)
127 (%52)
-
36 (%15)
-
10 (%4)
-
3 (%1)
2 (%40)
66 (%27)
Teşekkür Mesajları“İlgili firma mail yolu işe tarafıma ulaştı akşam üzeri de ürünümü teslim aldım Teşekkürler.”
5“Arzu hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Daha önce siparişimin durumunu sorduğumda değişim süresi 10 gün süre olamamış diyerek kapatmışlardı telefonu hep buraya şikayeti yazınca aciliyetini öğre...”
5Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
Personel davranışı iyiydi
-
Sorunumu çözdüler
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
Diğer
-
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
Süreç çok uzadı
Beklentimi karşılamadılar
Personel davranışı
-
İletişime geçmediler
Diğer
-
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.