Toplam çözüm sayısı
..

Elvan Tolon ile Seda Koyutürk Shop karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%8)
tam yıldız 4 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 14:19

Aldığım ürünü iade etmek istedim 5 gün gibi kısa bir süresi varmış zaten alırken uygun fiyatlara almadım üzerine KDV ödemesi onun üzerine kargo parası derken ödediğimiz para bayağı bir katlanıyor ayrı...

Devamını oku
23 Ekim 01:35

Bu mantıkta satış yapan satış sonrası işlemleri çok kötü olan firma! İade etmek isterlerse kargo parasını görüp vazgeçsinler bizde elimizdeki iyi, kötü fark etmez ürünü satmış oluruz mantığıyla hareke...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Merhaba önceki aylarda çok severek ve beğenerek aldığım ürünüm sanırım hatalı 3. Kullanım ce elde yıkama programı kullanmama rağmen ürün maalesef bozuldu konu hakkında destek ve yönlendirmelerinizi ri...

Devamını oku
1 Yorum

Bugün ürünüm geldi. Bedeni uymadığı için değişim yapmak istediğimi belirttim. Bedeni ayırmalarını rica ettim. Beden ayıramıyoruz dedi. İade de yok diyorlar. Biz denemeden nereden bileceğiz bedeni. Ald...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

İndirim gününde vermiş olduğum siparişi ürün kalmadığı için faturamı iptal etmişler üstüne bir de siteye baktığımda ürün var. İndirim bittiği için indirimsiz fiyattan gönderebileceklerini söylediler b...

Devamını oku
2 Destekçi

Ürünü değişim için yolladım. Yalnız değişim için hiç ilgilenmiyorlar kaç saat sonra geri dönüş yaptıklarında sizin seçtiğin ürün zaten tükenmiş oluyor iade de etmiyorlar. Ben ilk defa yaptım bir daha ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.902 Görüntülenme

2020 nisan ayında Elvan Tolon isimli butiğin web sitesinden fermuarlı ince ceket almıştım. Ceket delik geldi, defosu olduğunu müşteri hizmetlerine arayıp söyledim, ürünler paketli geliyor, kontrol etm...

Devamını oku
5.718 Görüntülenme

Her gelen kargo ücretini müşteriye ödetiyorlar. Para iadesi yapmıyorlar. Değişim için ürün seçmek istiyorsun, doğru dürüst beden yok. İndirimli ürün alıyorsun. Beden uymuyor bir büyük bedenini istiyor...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%67)
3 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%33)
1 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%20
Personel davranışı iyiydi
%25
%20
Sorunumu çözdüler
%25
%60
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%33
Süreç çok uzadı
%20
-
Beklentimi karşılamadılar
%20
%33
Personel davranışı
%20
-
İletişime geçmediler
%20
%33
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.