Toplam çözüm sayısı
..

Elmacık Su ile Hamidiye Su karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
36 (%100)
86 (%28)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8 (%22)
19 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Eylül 09:58

Telefonları açmıyorlar açtıklarında ise su sipariş veriyorum getirmiyorlar 1 ay sonra getiriyorlar hizmet sıfır. Müşteri temsilcisini arıyorum yok karantinadalar yok yeni kisi bilemiyor biz ileteceğiz...

Devamını oku
18 Eylül 22:38

Hepsiexpress'ten Hamidiye sudan su siparişi verdim. Üzerinden saatler geçmesine rağmen gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım birkaç kez aramama rağmen ilgileneceklerini söylediler ama gelmedi. Ertesi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Bir süredir yakın markette bulunan Elmacık Su 5 litre ve 1,5 litre almaktaydım. Yaklaşık 2 aydır bu suyun kalitesini beğenmemekteyim. Eski kalitesi ile alakası yok. Çaydanlık içerisinde su kaynadıkça...

Devamını oku
4 Yorum

Bir firma ki Yemek Sepeti sitesindeki müşterilerini kendi abonesi olan müşterilerinin önüne koysun. Hatta yetinmesin abonelerine ben bölgede en çok müşteri memnuniyeti alan firmayım beğenmiyorsan başk...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Evdeki su tesisatı eski, akan su sağlıksız diye bir süredir yemek ve çay için bile AOÇ Elmacık Su kullanıyoruz ama su her çay demlediğimizde demliğin içi kireçle doluyor. Suyun içinde ve yüzeyinde kir...

Devamını oku
12 Destekçi

Az önce su siparişi verdim fiyatı 12,5 TL'den 14,5 TL'ye çıkmış. Zam gelmeyen başka bir şey kaldı mı acaba yazık çok yazık. Ayrıca geçen gün ilk sipariş için damacana depozito fiyatını sordum 45 TL de...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.479 Görüntülenme

Uzun yıllardır Elmacık Su cam damacana kullanıyorduk. Fakat son zamanlarda gelen sularda beyaz bir tortu oluyordu. Ölçüm makinesiyle ppm derecesini ölçtüğümüzde de ciddi oranda yüksek çıktı. Bunun son...

Devamını oku
8.504 Görüntülenme

Son aldığım suda toprak kokusu ve tadında farklılık var. Bu da beni acaba musluk suyunu teknik sistem ile bize satış mı yapılıyor endişesini getirdi. Ya da damacanalar iyi temizlenmiyor vs. Fikrini ge...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%35)
20 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%24)
6 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
6 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%35)
68 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%46
Personel davranışı iyiydi
%38
%8
Sorunumu çözdüler
%13
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%15
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%33
Süreç çok uzadı
-
%15
Beklentimi karşılamadılar
%25
%14
Personel davranışı
%25
%4
İletişime geçmediler
%17
%33
Diğer
%8
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.