You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2.208 (%89)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
8 (%1)
tam yıldız 486 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 16:10

Tofisa dan 1 hafta önce ürün aldım parasını ödedik ürünler hala kargolanmadı. İletişim numarasını arıyorum açan ilgilenen kimse yok ürün hazırlanıyor yazıyor ama yok nasıl bir site ya ulaşmak imkansız...

Devamını oku
14 Ağustos 11:21

Tofisa' dan ürün aldım iade ettim, fakat bir ay oldu param yatmadı. Defalarca aramana rağmen talebimi çözmediler. Sayın Pınar d** 109583** numaralı siparişiniz tarafımıza ulaşmıştır. İadeniz 7 ile 14 ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

29.6.2021 18:38:00'da vermiş olduğunuz 77'40 TL tutarındaki siparişiniz lojistik ve yazılım teknolojisi yenilenmesinden dolayı gönderilemedi. Sizlere özür mahiyetinde ödediğiniz tutarın üzerine 30 TL ...

Devamını oku
6 Yorum

Ürün o kadar defoluydu kii kazaklar, ben hayatımda böyle defo görmedim bilerek yırtmış kesmiş gibi dalga mı geçiyorsunuz?! İade yapacağım kapıda ödeme olarak almıştım 72 TL'ye inşallah paramın iadesi ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

02.07.21 tarihinde sipariş verdim ve kredi kartı ile ödeme yaptım siparişim onaylandı ve 05.07 tarihinde de sayfa yenilemeye girdi. Bilgilendirme yayımladılar 21 Ağustos'a kadar kargolarınız gönderile...

Devamını oku
8 Destekçi

Tofisadan aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Instagram yorumları da kapalı sanırım mağduriyet durumu söz konusu ki yorumları kapatıyorlar. 9 gün oldu sipariş edeli neden hala gönderilmiyor ve de ned...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.069 Görüntülenme

Ben Eliza modada sipariş verdim ve Kredi kartı ile ödemesini de yaptım ama ne yazık ki siparişlerim gelmedi. Müşteri hizmetlerine kaç kere ulaşmaya çalıştım. Maalesef ulaşamadım. Sadece mesajla eksik ...

Devamını oku
6.702 Görüntülenme

Tofisa tekstil adlı internet sitesinden ceket siparişi vermiştim. Ürün açıklamasında dar beden, slim fit ya da bol beden gibi hiçbir açıklama yok. Kendi giydiğim bedenimi düşünerek XL aldım aşırı bol ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%5)
477 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%2)
207 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%4)
109 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
55 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
273 (%88)
482 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%7
%22
Sorunumu çözdüler
%47
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%7
%15
Diğer
%13
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%26
Süreç çok uzadı
%17
%29
Beklentimi karşılamadılar
%16
%17
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%32
%19
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.