Toplam çözüm sayısı
..

elizamoda ile Tesettür Dünyası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
201 (%3)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.530 (%25)
18 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 17:31

Bir süre önce annem benim adıma sizden hediye olarak üç parça takım almış fakat biri yırtık çıktı. Ağustosta almış ama bana yeni geldiği için elime yeni ulaştı. Ucuz bir üründe değil ön tarafı komple ...

Devamını oku
18 Eylül 16:29

Para iadesi yapılmadı... Sözde üç gün önce paramın iade olduğunu söylediler ama hiçbir şekilde o tarihte bir iade işlemi yok hesap hareketlerimde. Sabah aradım açtılar ve paranız üç gün önce iade oldu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

1 ay oldu siparişlerim yok ortada 247 TL lik alis veriş yaptım her yer kapanmış WhatsApp engellemişler insanları yanıltmayın paramın iadesini istiyorum, sizi şikayet ederim ya paramı yollayın ya da ür...

Devamını oku
7 Yorum

Tesettür dünyasından ürün alacaklar 2 kere düşünsün. Ürünleri kalitesiz. Aldım bir kere beğenmedim ve gönderdim 1 ay olacak neredeyse para iadesi yapmıyorlar. İlk kez böyle saçma sapan bir firma ile k...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
36 Destekçi

1 ay önce verdiğim sipariş gelmedi. En sonunda da bakıma girdi ve şimdi de site kapalı sizden asla alışveriş yapmayacağım. Art niyet resmen. Hayatımda ilk defa bu kadar saçma sapan bir site görüyorum....

Devamını oku
4 Destekçi

Tesettür dünyası isimli site üzerinden yaptığım alışverişten memnun kalmadığım için iade ettim kargo elimize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iadeniz yapılacak denmesine rağmen 27sinde ulaşan ürünün iad...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.119 Görüntülenme

Eliza Moda sitesinden ürün aldım aldığıma pişman ettiniz her dakika SMS geliyor aradığımda açan yok üstelik 5 TL ürünler siteye yüklendi diyorsunuz girdiğimde böyle bir şey yok. Ürünlerinizde ayrıca ç...

Devamını oku
3.394 Görüntülenme

Bir mont siparişi verdim. Sanırım adreste karışıklık olmuş ve ürün geri iade gitmiş. Tabii bu süreçte bana hiçbir şekilde mesaj ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. MNG Kargo şubesine gittiğimde...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.284 (%35)
15 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
607 (%17)
8 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
275 (%8)
6 (%14)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
94 (%3)
3 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.387 (%38)
10 (%24)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%19
Personel davranışı iyiydi
%21
%22
Sorunumu çözdüler
%42
%44
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%11
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%24
Süreç çok uzadı
%23
%27
Beklentimi karşılamadılar
%16
%18
Personel davranışı
%6
%12
İletişime geçmediler
%26
%18
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.