Toplam çözüm sayısı
..

elizamoda ile Morhipo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
196 (%3)
12.657 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.439 (%24)
1.883 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 22:47

08.06.2021 tarihinde 169.30 TL'lik sipariş girdim ama 3 ay geçmesine rağmen hala siparişim gelmedi. Müşteri hizmetlerini de aradım bir türlü bağlanamadım. Eğer sorunum çözülmezse dava açacağım bu düpe...

Devamını oku
28 Eylül 17:20

26 Eylül'de yaptığım alışverişte Garanti Bankası'ndan 377.88 TL param çekildi ama maalesef hata deyip sipariş oluşmadı dedi ama Hopi Paracık'da çekildi 3 gündür müşteri hizmetleri konuşuyorum finans b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

1 ay oldu siparişlerim yok ortada 247 TL lik alis veriş yaptım her yer kapanmış WhatsApp engellemişler insanları yanıltmayın paramın iadesini istiyorum, sizi şikayet ederim ya paramı yollayın ya da ür...

Devamını oku
7 Yorum

04.03.2021 'de Morhipo sitesinden fiyatının uygun olduğunu görerek dior homme intense erkek parfümünü aldım. Ancak parfümde bazı sıkıntılar gördüm ve müşteri hizmetlerine sordum. İnceleme başlatabilec...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
36 Destekçi

1 ay önce verdiğim sipariş gelmedi. En sonunda da bakıma girdi ve şimdi de site kapalı sizden asla alışveriş yapmayacağım. Art niyet resmen. Hayatımda ilk defa bu kadar saçma sapan bir site görüyorum....

Devamını oku
22 Destekçi

Morhipo adlı internet sitesinden alışveriş yaptım bir haftayı geçti. Ürünler kargoya verilmemiş müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ciddiyetsiz bir satıcı bu site güvenilir değil alışveriş yapacak i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.119 Görüntülenme

Eliza Moda sitesinden ürün aldım aldığıma pişman ettiniz her dakika SMS geliyor aradığımda açan yok üstelik 5 TL ürünler siteye yüklendi diyorsunuz girdiğimde böyle bir şey yok. Ürünlerinizde ayrıca ç...

Devamını oku
9.436 Görüntülenme

Morhipo sipariş kodu:MH72646973 ürün almıştım fakat geciktiği için çağrı merkezi aradığımda müşteri hizmetleri hiçbir hizmet sağlamadan telefonun kapatıyor hakan isimli ve m***görüştüğümde yetkili tal...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.207 (%34)
1.790 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
592 (%17)
840 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
273 (%8)
406 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
93 (%3)
264 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.405 (%39)
2.944 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%23
Sorunumu çözdüler
%42
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%17
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%31
Süreç çok uzadı
%23
%24
Beklentimi karşılamadılar
%16
%20
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%26
%18
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.