Toplam çözüm sayısı
..

elizamoda ile Moda İkra karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
169 (%3)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.222 (%21)
15 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 10:35

Sipariş verdiğim TS20101695625-1 takip numaralı gönderim de iki takım eksiksiz gelmesine rağmen diğer üçüncü takım da eksik vardı ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası elimde mevcut olmadığında...

Devamını oku
25 Ekim 10:43

Modaikra isimli firmadan 01.10.2021 tarihinde TS0110***87 sipariş numarası ile sipariş verdiğim ürünüm halen gelmedi. Firmaya hiçbir yerden ulaşamıyorum. WhatsApp'tan yazıyorum cevap verilmiyor. Tel n...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

1 ay oldu siparişlerim yok ortada 247 TL lik alis veriş yaptım her yer kapanmış WhatsApp engellemişler insanları yanıltmayın paramın iadesini istiyorum, sizi şikayet ederim ya paramı yollayın ya da ür...

Devamını oku
4 Yorum

Ta 1 Aralık'ta verdiğim sipariş halen kargoya verilmedi. İnsanları böyle mağdur etmeye hakkınız yok. Defalardır yazıyorum cevap yok. Yapamıyorsanız bırakın kimseyi de oyalamayın, kimseninde vaktinden ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
36 Destekçi

1 ay önce verdiğim sipariş gelmedi. En sonunda da bakıma girdi ve şimdi de site kapalı sizden asla alışveriş yapmayacağım. Art niyet resmen. Hayatımda ilk defa bu kadar saçma sapan bir site görüyorum....

Devamını oku
11 Destekçi

9 kasımda Www.Modaikrabutik.com adresinden ürün satın aldım ücretini peşin ödedim ürün gelmedi mesaj attığım halde cevap verilmiyor ve sürekli kargo çıktı bu hafta elinizde deyip oyalıyorlar ama gelmi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.135 Görüntülenme

Eliza Moda sitesinden ürün aldım aldığıma pişman ettiniz her dakika SMS geliyor aradığımda açan yok üstelik 5 TL ürünler siteye yüklendi diyorsunuz girdiğimde böyle bir şey yok. Ürünlerinizde ayrıca ç...

Devamını oku
4.031 Görüntülenme

Modaikra dan alışveriş yaptım fakat günler oldu hala kargoya verilmedi cuma verileceği söylendi fakat verilmedi ben şehir dışına çıkacaktım sipariş verdikten sonra defalarca onlara ulaşıp kargoya veri...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.027 (%30)
18 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
549 (%16)
7 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
268 (%8)
9 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
91 (%3)
5 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.436 (%43)
102 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%16
Personel davranışı iyiydi
%21
%11
Sorunumu çözdüler
%42
%58
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%5
Diğer
%1
%11

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%25
Süreç çok uzadı
%23
%20
Beklentimi karşılamadılar
%16
%17
Personel davranışı
%6
%9
İletişime geçmediler
%27
%25
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.