Toplam çözüm sayısı
..

Elif Mobilya ile İstikbal karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
4.204 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%12)
tam yıldız 931 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Eylül 13:48

Koltuk takımımı yeni aldım. Üzerinde daha 15 gün oturdum. Koltuğun içinden tüyler çıkıyor sürekli ve çok kötü bir görüntü oluyor. Kumaşı mı çok kalitesiz nedir bilemedim. Böyle bir şey olamaz. Rezalet...

Devamını oku
21 Eylül 22:13

Beğendiğimiz yatak odası dolabı 6 kapaklıydı biz beş kapılısını tercih ettik donanımı açısından daha doğrusu iç tasarımının aynı olduğu söylendi ama gelen ürün bambaşka (çekmece yok raf yok denilecek ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Birkaç ay önce Elif Mobilya'dan aldığım astor kanepe kırık geldi. Aylar geçmesine rağmen, ne tamiri yapıldı ne de değişimi. Belki on defa aradık. Servisçi gelip baktı bir hafta sonra malzeme getirip y...

Devamını oku
6 Yorum

12.10.2020 günü Gaziantep Karataş İstikbal'den ücretini peşin ödemek suretiyle çift kişilik baza aldım. Satıcı arkadaş 2 yıl baza 5 yıl Çelik profil garantili olduğunu söylemişti. Bazamız kuruldu. Bur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Elif Mobilya Yeşilova'dan 8bin₺ verdiğimiz koltuk takımını sadece 6 ay kullanabildik. Eski kanepeler gibi ses çıkarıyor ve o kadar kalitesiz ki. Her bir parçası yanları vs elimizde kaldı. 6 ay sonra ç...

Devamını oku
8 Destekçi

Sözde kurumsal mobilya İstikbal. Henüz 15 günlük Molde delux kullanıcısıyım ve şu an bu mecradayız,15.02.2021 tarihinde İstanbul Şirinevler şube altunbaş mobilyada satıcının süslü laflarına kanarak ve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.430 Görüntülenme

Koltuk takımı aldık. Yırtık içinde geldi. Aylar sonra götürdü yaptırdı, sandalyeler yanlış geldi. 10 güne getireceğim dedi sandalyeler 1.5 ay oldu hala ortada yok. Bugün yarın diye kandırıyor, parayı ...

Devamını oku
13.581 Görüntülenme

Bu markayı almaya karar verdiğim süreçten beri hep sıkıntı yaşadım kasım ayında nikahım oldu öncesinde Özden Dayanıklı Tüketim İstanbul 500 evler bayinizden yatak odası koltuk takımı yemek masası dahi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%8)
749 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%15)
257 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%15)
99 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
80 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%62)
1.169 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
%50
%34
Sorunumu çözdüler
%50
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%34
Süreç çok uzadı
%20
%19
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
-
%9
İletişime geçmediler
%40
%14
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.