Toplam çözüm sayısı
..

Elele Baby ile Kraft Baby karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
31 (%78)
200 (%67)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 28 (%70)
88 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Eylül 19:52

Elele baby bebek arabamızın ön tekerleri plastik olduğu için arızalı sürerken içeri katlanıyor. Bebek taşınan bir araba bu kadar kalitesiz olamaz. Çocuğum içinden düştü öne doğru. Bu sorunun giderilme...

Devamını oku
17 Eylül 16:47

Aldığım oyun parkını servise gönderdik. Kullanıcı hatası deyip 500 TL istediler. Geri gönderdiler. Çocuğum 1 aydır ağlıyor beşiksiz. Aradığımız zaman tamam efendim sonrası yoktur.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Bebeğimiz doğmadan yaklaşık bir ay önce aldık. Ancak balkonda havalandırmamıza rağmen içindeki kötü koku gitmedi. Firmaya yazdık ürünü aldılar kendilerince tamir etmişler koku için nasıl bir tamir olu...

Devamını oku
4 Yorum

11 aylık bebeğime Kraft calipso 2 park yatak kullanıyorum. Bebeğim ayağa kalkıp biraz kendine çekince ortadaki bağlantı yerinden kırıldı çat diye bir ses geldi. Pratik olsun diye en iyi markanın 1000 ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

2019 Mayıs ayında baston bebek arabası aldım doğumdan önce aldım. Kışta gelince artı pandemi de girince pek fazla kullanamadığım. Arabanın 3defadır aynı yerden kırılıyor olması beni mağdur etmiştir. B...

Devamını oku
3 Destekçi

Kraft marka ikiz arabası aldım ürünün plastiği kırıldı. Bebek taşıması esnasında sonuçta bu ürün bebek arabası mekanik olarak sağlam olması gerekiyor. Çok ucuz fiyatlara bebek arabası varken pahalı yü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.653 Görüntülenme

2019 Mayıs ayında baston bebek arabası aldım doğumdan önce aldım. Kışta gelince artı pandemi de girince pek fazla kullanamadığım. Arabanın 3defadır aynı yerden kırılıyor olması beni mağdur etmiştir. B...

Devamını oku
5.012 Görüntülenme

Kraft City travel system bebek arabasını daha 1 kez dışarıda kullanmamıza rağmen tekerleri yerinden çıktı çocuğumu arabada gezdiriyorum evin içinde arabasında duruyor. Sadece sürekli ağlıyor Kraft mar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
23 (%70)
90 (%55)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%24)
20 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
45 (%27)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%24
Sorunumu çözdüler
%25
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%23
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%100
%23
Süreç çok uzadı
-
%9
Beklentimi karşılamadılar
-
%23
Personel davranışı
-
%4
İletişime geçmediler
-
%37
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.