Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
743 (%100)
10.201 (%99)
Teşekkür Sayısı
89 (%12)
tam yıldız 1.752 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ocak 16:51

Sizden aldığım çamaşır makinesini sessiz diye aldım. Bir yıl içinde kazan bilya dağıttı ve körüğü patlattı. Servis körük parası istiyor. Ben de vermek istemiyorum. Çünkü benim hatam değil. Videolarda ...

Devamını oku
21 Ocak 23:50

Cm 9812 Vestel çamaşır makinem3 yıl oldu alalı ne programlarını kullanabildik ne de yürümesinin önüne geçebildik servis çağırmaya kalksak servis ücreti ile karşı karşıyayız. Biz kullanamadık bize bunu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Electrolux  parçalayıcı, hazne altı kırıldı, yedek parçası olmadığı için 350 TL'ye komple cam hazneyi almak zorunda kaldım. Şimdi aynı yerinden daha 6 ay olmadan yine çatladı. Bir daha asla kullanmam,...

Devamını oku
8 Yorum

Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

2015 Aralık ayında Electrolux marka çamaşır kurutma makinesi aldım. 5 yıldır kullanıyorum. Makine arıza yaptı. Yetkili servis çağırdım. Servis geldi cihaza baktı zaten ekranda hata kodu yazıyordu. Önc...

Devamını oku
9 Destekçi

Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.984 Görüntülenme

Bundan 1 yıl 4 ay önce 900,00 TL ödeyerek Electrolux Ergorapido kablosuz şarjlı elektrikli süpürgeyi bulunduğum yerdeki Teknosa mağazasından satın aldık. Cihazın tüm parçaları 2 yıl firma garantisinde...

Devamını oku
18.417 Görüntülenme

Vestel televizyon aldım 1 yıl önce o günden belli YouTube.com Netflix Blutv hepsinde donmalar ve televizyon kendi kendine kapanıyor ve 6 defa servis gelip yazılım yüklendi ve hiçbir şekilde olmuyor ya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
86 (%23)
1.489 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%8)
396 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
189 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%4)
119 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
222 (%61)
3.206 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%28
Personel davranışı iyiydi
%24
%24
Sorunumu çözdüler
%30
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%20
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%19
%21
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.