Toplam çözüm sayısı
..

Electrolux ile Profilo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
767 (%99)
1.480 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
46 (%6)
tam yıldız 120 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ekim 21:45

Yaklaşık 10 ay önce Electrolux Ergorapido şarjlı süpürge aldım, evimde köpeğimiz olduğu için özellikle günlük rahat kullanabileceğim koltuk süpürme aparatı olan bu modeli tercih ettim, ürün genel anla...

Devamını oku
20 Ekim 13:35

Yazın Profilo'da buzdolabı aldık. Aldığımız günden beri ara ara yüksek guruldama sesleri çıkarmakta bunun ile ilgili defalarca servis gelmesine yerinde tespit etmesine ve defalarca müşteri hizmetleri ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Electrolux  parçalayıcı, hazne altı kırıldı, yedek parçası olmadığı için 350 TL'ye komple cam hazneyi almak zorunda kaldım. Şimdi aynı yerinden daha 6 ay olmadan yine çatladı. Bir daha asla kullanmam,...

Devamını oku
5 Yorum

Profilo 9 kilo cmg100dtr çamaşır makinesi severek zevkle aldım 2 hafta kulandım 3. haftada deterjan kutusundan su akıtmaya başladı servis aradım servis gelip cihaza baktı onarımını istemeyeceğimi söyl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Electrolux çamaşır makinemiz arızalandı, internetten baktım numarasına, 24 saatte hizmet verilir yazıyor, numarayı aradık defalarca, 4 gün sonra gelebildiler, kartı yanmış, kartı değişecek dendi, bekl...

Devamını oku
5 Destekçi

Profilo buzdolabı aldım alt kapağı kapatıyorum üst dondurucu açılıyor. Gerekli her yere başvurdum bunun norm olduğunu söylüyorlar soruyorum sizin evdeki dolap aynımı yanıt yok servis geliyor bize yazd...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.023 Görüntülenme

Bundan 1 yıl 4 ay önce 900,00 TL ödeyerek Electrolux Ergorapido kablosuz şarjlı elektrikli süpürgeyi bulunduğum yerdeki Teknosa mağazasından satın aldık. Cihazın tüm parçaları 2 yıl firma garantisinde...

Devamını oku
18.589 Görüntülenme

Profilo marka ankastre set aldık. Fırından ne yazık ki bir türlü randıman alamadık. Yetkili serviste ki teknisyen arkadaşlar geldi. Kek pişirdiler. Maalesef çözemediler. Fırını duvara montaj ettiler. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
49 (%16)
109 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%5)
48 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%4)
27 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%5)
18 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
220 (%70)
391 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%21
Sorunumu çözdüler
%31
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%18
Diğer
-
%0

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%15
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%6
%9
İletişime geçmediler
%20
%15
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.