You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
823 (%100)
1.211 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 149 (%18)
120 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ağustos 12:55

Electrolux servisinin işini iyi yapmaması. Ocak patladı zar zor uğraşarak yeni cam ocak geldi (3 hafta ocaksız bekledik) bana diyor ki işgüzar arkadaş, ocakta reçel kaynatmışsınız bir daha olmasın fal...

Devamını oku
17 Ağustos 12:11

Profilo bm4320eğ marka bulaşık makinesini 2 yıldır kullanıyorum tabi buna kullanmak denirse aldığım günden bu yana bin pişmanım bulaşıkları elimde yıkayıp makineye koyar oldum ona rağmen makine doğru ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Electrolux pure f9 süpürgem Marka tarafından elektriksel bir sıkıntı nedeni ile geri çağrıldı. Ben de müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile gerekenlerin hepsini yerine getirdim ve Cuma günü itibariy...

Devamını oku
3 Yorum

Profilo'dan 14.01.2022'de aldığım 1110584160 sipariş numaralı çamaşır makinesi ve buzdolabı tarafıma hâlâ ulaşmamıştır stokta olduğu gözükmesine rağmen hazırlanıyor durumunda gözüküyor. Müşteri hizmet...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

20.05.2020 tarihinde Teknosa'dan satın almış olduğum EW8W2168LW model kurutmalı çamaşır makinesi 1 yıl geçmeden gürültülü çalışmaya başlamıştır. Kapı kapalı şekilde alt kattan duyulacak kadar gürültül...

Devamını oku
3 Destekçi

Profilo çamaşır makinesi aldım Hepsiburada'dan. Ürünü Horoz Lojistik getirdi. Servis kurmaya geldi kuyuyu açtı ama makinede eziklik olduğu için kurulumu yapmadı ama ürünün ezik olduğunu gösteren servi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.061 Görüntülenme

Electrolux perfectcare 700 ew7h4824eb model numaralı kurutma makinesini satın alıp, 05.11.2020 de ise yetkili servisinize kurulumunu yaptırarak kayıt altına aldırdım. Aradan 10 buçuk ay gibi bir zaman...

Devamını oku
9.997 Görüntülenme

Profilo çamaşır makinesi çalışırken aniden durup en başta ve sondaki ışıkları yanıp sönüyor ya da tamamen kapanıyor. Bunun için 18.09.2021 tarihinde 85 TL ücret karşılığında servis geldi. Makinenin an...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
146 (%32)
121 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
40 (%9)
35 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
26 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
20 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
236 (%52)
372 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%28
Personel davranışı iyiydi
%22
%19
Sorunumu çözdüler
%30
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%17
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%20
%19
Beklentimi karşılamadılar
%20
%24
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%16
%12
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.