Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
728 (%100)
1.066 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 88 (%12)
63 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 10:38

29.11.2021 tarihinde Media Markt'dan aldığım EGS6436SX Electrolux Ankastre Ocağın wok gözün altındaki döküm kısım karardı. Ayrıca gaz açma düğmelerinden biri soyuldu. Servis kaydı açtım, gelen yetkili...

Devamını oku
27 Ocak 01:15

Amazon'dan aldığım Philips Avent 6+18 ay emzik yırtıldı. 6 18 ay bebeklerin ısırıp koparmalarına karşı daha dayanıklı olduğu için aldığım emzik kısa süre içinde yırtıldı. 0-6 ay da kullanmıştım Fakat ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Electrolux cam ocakta yemek varken bir anda patladı. Patlayan ocak mı olur? Evin içinde dolaşan 1 yaşında bebeğim var ve mutfağım açık mutfak olduğu için salonda otururken kafamıza kadar camlar geldi....

Devamını oku
7 Yorum

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

2015 Aralık ayında Electrolux marka çamaşır kurutma makinesi aldım. 5 yıldır kullanıyorum. Makine arıza yaptı. Yetkili servis çağırdım. Servis geldi cihaza baktı zaten ekranda hata kodu yazıyordu. Önc...

Devamını oku
21 Destekçi

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.984 Görüntülenme

Bundan 1 yıl 4 ay önce 900,00 TL ödeyerek Electrolux Ergorapido kablosuz şarjlı elektrikli süpürgeyi bulunduğum yerdeki Teknosa mağazasından satın aldık. Cihazın tüm parçaları 2 yıl firma garantisinde...

Devamını oku
33.428 Görüntülenme

2016 yılında Philips Lumea Prestige sc2007 lazer epilasyon aletini almıştım. Toplamda 4 kez kullanıp (hamilelik sebebiyle) ara vermiştim. Ürünü yeniden kullanmaya karar verdiğimde cihazın şarj almadığ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
85 (%23)
65 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%8)
20 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
15 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%4)
15 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
222 (%61)
330 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%26
Personel davranışı iyiydi
%23
%15
Sorunumu çözdüler
%30
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%22
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%38
Süreç çok uzadı
%17
%11
Beklentimi karşılamadılar
%22
%21
Personel davranışı
%6
%2
İletişime geçmediler
%19
%25
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.