Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
741 (%100)
766 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 89 (%12)
37 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 18:41

Electrolux pure d9 pd91 marka ve model süpürgenin hortumu ve başlığı dikkatli kullanmamıza rağmen sürekli kırılıyor. Halı yüzeyler için olan başlık sürekli düşüyor. Bir de hortum başındaki kumanda da ...

Devamını oku
23 Ocak 22:32

Bundan yaklaşık bir ay önce hurda bulaşık makinesi satın aldım ve kurulumu sağlandıktan sonra makineden hiç memnun kalmadım Bardakları tabakları komple su ile bırakıyor ve bulaşık tabletini makine kab...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Electrolux  parçalayıcı, hazne altı kırıldı, yedek parçası olmadığı için 350 TL'ye komple cam hazneyi almak zorunda kaldım. Şimdi aynı yerinden daha 6 ay olmadan yine çatladı. Bir daha asla kullanmam,...

Devamını oku
13 Yorum

Hoover marka 10 kg'lik kurutma makinesi aldım daha 2 hafta oldu ama iki servis çağırdım bizim makine son 15 dakika kala dakika düşmüyor servis geldi arıza modu vermemiş hiçbir sorun yok dedi gitti ama...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

2015 Aralık ayında Electrolux marka çamaşır kurutma makinesi aldım. 5 yıldır kullanıyorum. Makine arıza yaptı. Yetkili servis çağırdım. Servis geldi cihaza baktı zaten ekranda hata kodu yazıyordu. Önc...

Devamını oku
7 Destekçi

Hoover marka 10 kg'lik kurutma makinesi aldım daha 2 hafta oldu ama iki servis çağırdım bizim makine son 15 dakika kala dakika düşmüyor servis geldi arıza modu vermemiş hiçbir sorun yok dedi gitti ama...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.984 Görüntülenme

Bundan 1 yıl 4 ay önce 900,00 TL ödeyerek Electrolux Ergorapido kablosuz şarjlı elektrikli süpürgeyi bulunduğum yerdeki Teknosa mağazasından satın aldık. Cihazın tüm parçaları 2 yıl firma garantisinde...

Devamını oku
14.895 Görüntülenme

2020 haziran ayında Media Markt'tan Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün digital ekran. Başlatma tuşu biraz geç algılıyordu lakin yetkili servis elemanı normaldir dediği için kullan...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
87 (%24)
42 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%8)
17 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
13 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%4)
21 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
223 (%61)
299 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%23
Personel davranışı iyiydi
%24
%19
Sorunumu çözdüler
%30
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%15
Diğer
%2
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%18
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%19
%23
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.