Toplam çözüm sayısı
..

Electrolux ile FujiPlus karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
751 (%99)
36 (%92)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
28 (%4)
tam yıldız 6 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 12:39

Yeni aldığımız klimanın sürekli arızalanması, servisin ve markanın kışın ve yazın klimayı alarak sorunu tespit edemedik diyerek uzun süre bizi klimasız bırakması bir türlü sorunu çözememesi ve kesinli...

Devamını oku
02 Ağustos 15:56

Servisin gelişi için önce gün verilmedi ardından ısrarlı aramanın sonucunda 1 hafta sonrasına verildi. İş yeri için acil olduğunu belirtmiştik. Kısacası servis meselesi büyük mesele buradaki yorumları...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Electrolux  parçalayıcı, hazne altı kırıldı, yedek parçası olmadığı için 350 TL'ye komple cam hazneyi almak zorunda kaldım. Şimdi aynı yerinden daha 6 ay olmadan yine çatladı. Bir daha asla kullanmam,...

Devamını oku
1 Yorum

7 ay önce aldığım fujiplus marka klima çalışmıyor teknik servisi aradım benden adres bilgilerimi istedi WhatsApp tan gönderdim 4 gün oldu hala bir dönüş sağlanmadı. 7 aylık klimanın da bu kadar çabuk ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Electrolux çamaşır makinemiz arızalandı, internetten baktım numarasına, 24 saatte hizmet verilir yazıyor, numarayı aradık defalarca, 4 gün sonra gelebildiler, kartı yanmış, kartı değişecek dendi, bekl...

Devamını oku
2 Destekçi

7 ay önce aldığım fujiplus marka klima çalışmıyor teknik servisi aradım benden adres bilgilerimi istedi WhatsApp tan gönderdim 4 gün oldu hala bir dönüş sağlanmadı. 7 aylık klimanın da bu kadar çabuk ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.221 Görüntülenme

Buzdolabında bölmelerin bir kaçında buzlanma davlumbaz derseniz ankastre leke leke sildiğim halde geçmiyor. Bulaşık makinesinden koku gelmez dediler pis pis koku geliyor. Ben bütün set halinde aldım. ...

Devamını oku
13.292 Görüntülenme

2 sene önce almış olduğum FujiPlus inverter klima 2 sene sonunda arıza yaptı. Yetkili servisi bilgilendirmemizden sonra servis 4 kere klima tamiri için evimize geldi. İç ve dış ünite komple söküldü. K...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
27 (%10)
6 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%5)
2 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
211 (%75)
10 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%30
Personel davranışı iyiydi
%29
%20
Sorunumu çözdüler
%32
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%6
%20
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%26
Süreç çok uzadı
%13
%21
Beklentimi karşılamadılar
%18
%11
Personel davranışı
%7
%16
İletişime geçmediler
%21
%26
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.