Toplam çözüm sayısı
..

Elbisemerkezim ile Penti karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 119 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Temmuz 13:43

Sizinle ilk defa alışveriş yaptım daha önceden de internetten alışveriş yaptım inanın sizin gibi biri ile yapmadım bunu müşteri memnuniyeti olarak sayfanızda paylaşın lütfen elbise o kadar güzel geldi...

Devamını oku
23 Temmuz 10:48

Penti'den aldığım sütyenin telleri çıkıyor. Eskiden çok kaliteliydi şimdi ise güzel ürün bulamıyorum. Sütyen topunda 30 derecede yıkamama rağmen çamaşırlar çabuk deforme oluyor. Sekli bozuluyor lütfen...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum şikayet dilekçesi de ektedir Elbise merkezi Instagram'dan sipariş verdim ürün sorunsuz şekilde geldi teslim aldım. Ancak ürünün faturası poşetten çıkmadı. F...

Devamını oku
5 Yorum

21 temmuzda Penti'nin pijamalarda indirim yaptığını gördüm ve iki adet pijama sipariş ettim ürünler hazırlanıyordu ta ki 29 temmuzda sorulmadan iptali gerçekleşmiş ve elimize 20 TL'lik komik bir kupon...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Elbiseyi yanlış yolladılar ve mesajlara cevap vermiyorlar amaçları ne ve müşteriyle ilgilenmeleri lazım ve ben elbiseyi iade etmek istiyorum paramı da geri almak istiyorum.

Devamını oku
9 Destekçi

21 Temmuz 2020 tarihinde 0291**99 sipariş numaralı Penti'den ürünler aldım. Kargo yetişmeyecek diye aynı ürünleri Penti'nin mağazasından aldım ve ürünleri iptal ettirmek için aradığımda faturalandı ka...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.917 Görüntülenme

Saten su yeşili elbise sipariş verdim. Gelen elbise de ne kumaşı aynı ne kesimi ne de rengi. Türbe yeşili ve beli için bir şeritle yollamışlar. Aradım cevap verilmedi. WhatsApp tan yazdım iade talebin...

Devamını oku
8.686 Görüntülenme

Başka bir şehirde Penti'den aldığım termal tayt delik çıktı. Götürdüm incelemeye yollayalım dediler. 21 iş günü imiş süresi. Sonra araya pandemi süreci girdi ve her yer kapandı. Aylar sonra aradılar d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
114 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
66 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
30 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
48 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%100)
824 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%24
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
-
%48
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%12
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%67
%29
Süreç çok uzadı
-
%15
Beklentimi karşılamadılar
-
%13
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%33
%37
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.