Toplam çözüm sayısı
..

Ekvator Enerji vs Gediz Elektrik Perakende 

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
19 (%76)
1.464 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 73 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 15:39

Ekvator perakende enerji ticaret anonim şirketi ile bir (1 ) senelik sözleşme yaptık (01.08.2021-31.07.2022) tüketim bedeli sabit oranda : 0,63 'den ama 2 ay sonra tek taraflı sözleşmeyi feshettiler. ...

Devamını oku
29 Ocak 01:42

Ocak ayında 610 TL elektrik faturam geldi. Üstelik 2 hafta şehir dışında olamama rağmen bu fatura kesilmiş. Geçen ay ile yaklaşık aynı kullanımı yapmama rağmen 364 Tl geldi. Anlaşılan o ki 4 katı zam ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Bize 1 aylık faturada kafadan hesaplayıp,3 katı fatura gönderdiler. Aradığımızda da geçmiş ayların faturası da var içinde diyorlar. Halbuki bütün ayların faturasını yatırdım. Makbuzlarım elimde. Banka...

Devamını oku
2 Yorum

Ben en az 1 aydır, elektriğimin açılmasını bekliyorum 1 aydır ben mağdur bir şekilde evime ayrı kira veriyorum, otele ayrı para veriyorum, her görüştüğümde hatırlatma yapılmıştır deniliyor ve bir işe ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Ekvator Enerji ile temmuz 2021'de sözleşme yaptık ama 1 Ocak 2022'de sözleşmemi tek taraflı feshettiler adamlar üye yapmak için yalvardılar ama iptale gelince kısa mesaj attılar bravo bu terbiyesizlik...

Devamını oku
6 Destekçi

Şubat 2021 ayında Gediz Elektrik'ten arayıp sözleşme yaparsam 1 yıl boyunca gelen zamlardan etkilenmeyip aynı fiyattan kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Ben de kabul ettim. Ayrıca güvence bedeli...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.226 Görüntülenme

Market esnafıyım. Komşum Ekvator Enerji'ye satış temsilcisi olarak ise başlamıştı Bana gelerek indirimli elektrik abonesi olabileceğimi ve şirketin güvenirliliği ve avantajları hakkında bilgi verdi. B...

Devamını oku
3.518 Görüntülenme

Gediz elektrik 8000****7903 abone numaralı faturam Yıllardır ticarethane ve sürekli yüksek faturalar geliyor. Gediz elektriğe gittiğimiz halde dönüş yapılacağını söyleyip ilgilenilmediği için çok erte...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
100 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
29 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
21 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
17 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%100)
353 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%25
Sorunumu çözdüler
-
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%39
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%23
%22
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
%31
%18
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.