Toplam çözüm sayısı
..

Ekvator Enerji ile GDZ Elektrik Dağıtım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4 (%57)
1.814 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 103 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 19:51

Ekvator elektriğe geceli 3 ay oldu faturam geçmeden önce 180 200 gelirken daha ucuza elektrik vereceğiz deyip faturam 317 TL geldi kendileri 1 haftalık sayaç okuma yapıp ortalama tüketim alıp 30 günle...

Devamını oku
21 Ekim 20:54

Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi 60 sokak no:8 apartmanında sürekli faz arızasından dolayı buzdolabı çalışmıyor her şey bozulmak üzere. Bazı prizlerde elektrik yok bazılarında var ve bu şekilde sür...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Ekvator Enerji faturalarda tutarsızlık sorunu var. Faturaların ilk endeks ve son endeks arasındaki fark ile ortalama değer birbirini tutmuyor. Faturalar yüksek geliyor. Merkezlerine arıyoruz 20 gündür...

Devamını oku
2 Yorum

Manisa'nın Akhisar ilçesinde Hürriyet mahallesinde yaşıyorum. Son yıllarda çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Örnek olarak bugün (31.07.2021) gün boyunca beş kezden fazla kesinti yaşadık. 3 saat el...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Ekvator enerji ile sözleşme imzaladık bizim 2 aydır faturamız çıkmadı diğer firmada otomatik ödemem vardı eksiksiz yatıyordu yeni tesisat numarası verileceği belirtilmedi ve bize telefonla ulaşılıp bi...

Devamını oku
5 Destekçi

8000******55 sözleşme hesap numaralı elektrik faturam 630TL normal aylar'dan 3 katı fazla gelmiş bulunmaktadır. İtiraz etmek için 17.8.2021 tarihinde 0850********86 numarayı arayıp fatura itiraz için ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.422 Görüntülenme

Nazilli'de çay ocağı sahibiyim. Mayıs ayında 17 gün kapalıydım ve genellikle tüp kullanmama rağmen gelen elektrik faturam 400 TL bana birim fiyatının düşük olduğu söylendi ama gelen tutar daha fazla b...

Devamını oku
6.696 Görüntülenme

10 yıla yakın zamandır Özel Trafo abonesiyken, çevremize yeni yapılan evlerin sahipleri ile birlikte normal ev şebekesi hattı için talep oluşturduk. Gerekli evraklar ile tüm ödemeleri fazlasıyla yap...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
116 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
57 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
37 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
21 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%100)
360 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%19
Sorunumu çözdüler
-
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%31
Süreç çok uzadı
-
%20
Beklentimi karşılamadılar
%33
%18
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%33
%20
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.