Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
17 (%19)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 49 (%55)
11 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ocak 00:23

Bende ekva Group tan e. Ticaret sitesi aldım fakat aldığıma bin pişman oldum. Siteye ürün ekleyemiyorsun ürünleri sıfır fiyatları çok yüksek kar marjı çok düşük saçma sapan bir site veriyorlar. İnsanl...

Devamını oku
22 Ocak 10:52

Network Ankara Cepa mağazasından 03.12.21 tarihinde sezon ürünü olan 1081405001 KD çanta kodlu ürün aldım 25.12.21 de ilk kullanımımda çantanın sapı koptu 26.12.21 de ürünü aldığım mağazaya götürdüm i...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bunlar tam bir art niyetli. Kasım ayında eğitim aldık en ufak bir sorunda arıyoruz ulaşamıyoruz site 1 ayda açıldı zaten yazıyoruz 3 gün sonra dönüyorlar onda da çözüm yok sorun ne efendim yazıyorlar ...

Devamını oku
4 Yorum

Network'tan mont aldım gönderim aşamasında monta sorun var diye gönderilmediğini söylüyorlar, yalnız bunu bildirmediler ben kendim müşteri hizmetlerini arayıp kendim öğrendim. Ellerinde stok kalmadığı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Çok istekli bir şekilde başladığım e ticarete fakat ilk ilgilenmeleriyle parayı yatırdıktan sonra ilgilenmeleri arasında dağlar kadar fark var diyebilirim 7 gün içerisinde siteniz açılacak denildi fak...

Devamını oku
8 Destekçi

1.7.2021 tarihinde Network'ten 39 beden hediye gömlek sipariş verdim. Hediye aldığım kişiye biraz dar olması sebebiyle iade edip, aynı gömleğin bir beden büyüğü olan 40 bedeni tekrar sipariş verdim. H...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
29.261 Görüntülenme

Ekva Group sermayesiz e-ticaret eğitim paketi aldım. Eğitimi paketini aldıktan sonra videoları izlemeye başlayınca videoların ve eğitimin yetersiz gördüm, ya da verdiğim para ve firmanın çizdiği imaj ...

Devamını oku
3.508 Görüntülenme

Network Capacity mağaza müdürünün müşteri ile ilişki problemi var. İlk gittiğimde bir kız personel vardı kasada dedim ki: - Özel toplantım olduğu için bunu kıyafeti aldım. Fakat üzerinde alarm unutul...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
44 (%58)
10 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%21)
5 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
8 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
2 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%14)
205 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%17
Sorunumu çözdüler
%27
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%17
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%29
Süreç çok uzadı
%13
%12
Beklentimi karşılamadılar
%35
%15
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%17
%36
Diğer
%9
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.