Toplam çözüm sayısı
..

Ekrem Coşkun Döner ile İntiba Döner karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
315 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%2)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 12:20

Biraz önce Tekirdağ Şubesi'ne gittin yarım kilo paket istedim yalnız dedim ya damlayan yağlarından koymayın dedim orada kesim yapan ne çıkıyorsa o diye laubali bir ağızdan hareket etti. Alıyorsan al a...

Devamını oku
09 Eylül 19:47

Kartal intiba dönere girdim ve boş masaya doğru yürürken garson masanın dolu olduğunu söyledi. Bende kimsenin oturmadığını söyledim. Oda dışarıda sıra bekleyen olduğunu söyledi ancak şura bekleyen ols...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Ankara/Bahcelievler şubenizde başıma gelen bir olay anlatmak isterim. Et dönere lafım yok. 28.12.2020 tarihinde saat 13:14 'den sonra buraya gittim ve 150 gr et döner, ayran istedim ve ücretini ödeye...

Devamını oku
2 Yorum

Kesme ücreti 20.08.2021 tarihinde aksam saatlerinde yemek için gittiğinizde salata daha önce hazırlandığından kötüydü şaşkın olduğumuz olay ise 42 lira kesme ücreti döneri kesmek için alınıyormuş ne y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Hamileyim. Ankara ayvalı şubesi Ekrem Coşkun Döner yedikten hemen sonra başlayan ishal şikayetim oluştu. Et çok yağlı ve az pişmişti. Muhtemel bir gıda zehirlenmesi geçiriyorum ve bağırsak sorunu yaşı...

Devamını oku
2 Destekçi

11.5.21 intiba döner Kurtköy şubesinden saat 18.00' de iftar için verdiğim sipariş iftardan bir saat sonra teslim edildi. Şubeyi bu süre zarfında 3 kez aramama rağmen hep ayrı bir bahane sunuldu gelen...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.681 Görüntülenme

Bildiğim kadarıyla tüm şubelerde fiyat aynı olmalı ancak Şahinbey caddesinde bulunan şubeniz paket servis ücreti 2 TL alıyor üstelik bunu ürün başına yapıyor aynı adrese 2 döner söylemek istediğimde 4...

Devamını oku
2.351 Görüntülenme

20-30 dakika denilen servis süresi veriliyor, fakat 75 dakika olmuş sipariş ortada yok. Arıyorum ilgili şubeyi böyle şeyler olabilir diye cevap veriyor. 80 dakika sonra gelen sipariş altüst olmuş duru...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
87 (%80)
8 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
-
Personel davranışı iyiydi
%27
-
Sorunumu çözdüler
%18
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
-
Diğer
%9
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%25
Süreç çok uzadı
%10
-
Beklentimi karşılamadılar
%18
-
Personel davranışı
%14
-
İletişime geçmediler
%21
%75
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.