Toplam çözüm sayısı
..

Ekol Giyim ile Seçil Store karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
68 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%2)
tam yıldız 6 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Haziran 10:25

Ekolden aldığım iki ürün birinci ürünüm şifon gömlekti gömleğin kenarları sökük ve ipleri atılıyordu. Ekole götürdüm dikim yapılıp geri gönderilmiş ben kabul etmiyorum çünkü hep sökülüp iplerinden atı...

Devamını oku
22 Mayıs 23:15

Bolu highway çalışanları ve müdürü mağazaya girdiğinizde niye girdin dercesine surat ifadeleri var. Hiç guler yüzlü değiller ilgi alaka yok. Ne sorarsanız yok gelmez bilmiyorum gibi cevaplar. Alternat...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Sürekli alışveriş yaptığım Ankara İzmir caddesindeki şubeden aynı gün yeğenime ve kendime 5 adet abiye elbise aldım. Elbisenin 1 tanesini olmadı ertesi gün götürdüm değişim yapmadılar. Kullanılmamış ü...

Devamını oku
2 Yorum

Ankara Nata Vega AVM 'deki Seçil mağazasından pantolon aldık fakat rengi istediğimiz gibi olmadığı için 1 hafta içinde mağazaya tekrar gidip iade etmek istediğimizi söyledik. Hem iadeyi kabul etmedile...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Kaliteli gösterip oldukça kalitesiz giysileri satıyorlar. Online alışveriş oldukça yanlış bir yöntem bu mağazada. Kesinlikle kapısından girmeyeceğim bir yer. Müşteri ilişkileri çözüm üreten bir yer de...

Devamını oku
2 Destekçi

Adapazarı Çark Caddesi şubesine her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Personel müşterilerle nasıl konuşulacağını bilmiyor çoğunlukla tersliyor. 7 Ağustos 2020 tarihinde öğleden sonra gittik. Ala...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.197 Görüntülenme

21/11/2020 tarihinde Balgat Ekol Giyim mağazasından bir kaban satın aldım. Bana satış sırasında yardımcı olan Ö*** hanım satın alırken orada beğendiğim bir başka kabanın bana uygun bedenini getirtebi...

Devamını oku
2.353 Görüntülenme

31.12.2020 tarihinde eşime bir mont aldım. Ankara Bakanlıklar şubesinden, eşime küçük geldi iade etmek istedim, araya 3 günlük tatil girdi pazartesi günü ürünü götürdük, etiketlerine kadar her şeyi üs...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%10)
7 (%47)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
1 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%86)
7 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%33
Personel davranışı iyiydi
%20
%17
Sorunumu çözdüler
%40
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%17
%40
Süreç çok uzadı
%7
%7
Beklentimi karşılamadılar
%17
%27
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%48
%27
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.