You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Ekim Butik vs Moda Çelikler 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%4)
tam yıldız 17 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Mayıs 15:36

Ürünü aldığım dakika kargoya verildi olarak işaretlediler ve 23 gün boyunca öyle gözüktü. Soruyorum hala kargom gelmedi takip numarası yok diyorum şu zaman ulaşacak bu zaman diyerek oyalıyorlar. Ayrıc...

Devamını oku
16 Mayıs 04:44

Kötü bir giyim markası ilk ve son alışverişim. 205 TL'ye aldığım elbiseyi iade ettim 1 hafta içinde 190+15 kargo bedeli olan iade bedelini 174.99 olarak yatırmışlar hadi 15 kesersin kargo parası dersi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Ekim Butik'ten parasını ödeyip verdiğim siparişim 2 hafta beklememe rağmen gelmedi, bu yüzden sipariş iptali ve para iadesi istedim. Bir de bunun için 1 hafta bekledim fakat hala param iade edilmedi. ...

Devamını oku
2 Yorum

Bir kıyafet sipariş edecektim. WhatsApp üzerinden iletişime geçip sorular sormaya çalıştım sorularıma asla cevap verilmedi görüldü atıldı. Neden cevap vermediklerini sorduğumda da görüldü atıldı. Elbi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Ürün sipariş verdim ama hala elime ulaşmadı. Arıyorum açan yok acil yardim. Yardımcı olursanız sevinirim. En son kargomun hala yola çıkmadığı ve ürün stokta olmadığı söylenmişti bir hafta önce. Çözüm ...

Devamını oku
5 Destekçi

Bu siteden aldığım bir ürünü 29 haziranda iade için kargoya verdim fakat günlerdir ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de para iadem yapıldı. Arıyorum açan yok, mesaj atıyorum çevrim içi gözüktükleri...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.273 Görüntülenme

3 aydır ürün bekliyorum. 4 tane ürün sipariş verdim, 1 tanesi geldi WP 'tan yazıyorum hata oldu diyorlar gönderiyorlar, farklı ürün eksik sanki çocuk kandırıyorlar. Bulduğum her yere şikayet edeceğim ...

Devamını oku
15.510 Görüntülenme

Moda çeliklerden 3 adet elbise aldım. Birinin zaten fermuarı sıkışmış halde geldi açarken bozuldu. Diğerinin bedeni olmadı. 2 adet ürünü iade etmek istedim. Günlerce WhatsApp iletişim hattından birile...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%25)
18 (%51)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
5 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%17)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%9)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%58)
8 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
-
%13
Sorunumu çözdüler
-
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%100
%15
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%8
%25
Süreç çok uzadı
%50
%22
Beklentimi karşılamadılar
%33
%19
Personel davranışı
%8
%9
İletişime geçmediler
-
%19
Diğer
-
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.