Toplam çözüm sayısı
..

Ekim Butik ile Moda Çelikler karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
9 (%16)
tam yıldız 18 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Eylül 09:42

Kızım sizden bir 2 adet sweatshirt aldı. Birinde sıkıntı yok ama diğeri için beklediği renk gelmedi. Bu ürünü size gönderip yerine siyah olanını alacağım,  fakat değişim formu yoktu. Nasıl göndereceği...

Devamını oku
01 Eylül 13:56

Ürün aldım ve kusurlu geldi yazıyorum cevap vermiyorlar. Parayı alana kadar ilgileniyorlar. Güvenerek aldım ama sonuç hüsran. Boş yere param gitti yazıklar olsun.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Şikayetleri okuyarak butiğe gittim. Ürünleri hoşuma gitti ve hediye olarak birine aldım almaz olaydım. 3 haftadır kargoya verildi olarak gözüküyor, ne bir takip numarası geldi ne bir bilgilendirme. Ka...

Devamını oku
2 Yorum

Bir kıyafet sipariş edecektim. WhatsApp üzerinden iletişime geçip sorular sormaya çalıştım sorularıma asla cevap verilmedi görüldü atıldı. Neden cevap vermediklerini sorduğumda da görüldü atıldı. Elbi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Bir tane ceket söylemiştim boyunun fotoğraftakiyle alakası bile yoktu sonra değiştirmek istedim başka bir ürün attım. Bedeni XS olsun dedim ve bana ürünün XS bedeninin olmadığını söyledi. Ama sitesind...

Devamını oku
4 Destekçi

21.05.2021 tarihinde Moda Çeliklerden sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi siparişim işlendi olarak görünmüyor ama para hesabımdan çekildi ve firmayla asla ile iletişim kuramıyorum. Arıyorum aç...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.069 Görüntülenme

Şikayetleri okuyarak butiğe gittim. Ürünleri hoşuma gitti ve hediye olarak birine aldım almaz olaydım. 3 haftadır kargoya verildi olarak gözüküyor, ne bir takip numarası geldi ne bir bilgilendirme. Ka...

Devamını oku
6.710 Görüntülenme

Bence bu butik markalardan orijinal ürünleri satın alıp onlarla çekim yapıp, kendi ürünleriymiş gibi pazarlıyor. İnsanlar da çok ucuz fiyata benzer ürün mantığıyla uğraşmıyor ve/veya buradan alışveriş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%39)
20 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%13)
8 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
4 (%9)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%39)
12 (%27)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%50
%15
Sorunumu çözdüler
%25
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%15
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%23
Süreç çok uzadı
%20
%23
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%20
%13
İletişime geçmediler
%13
%23
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.