Toplam çözüm sayısı
..

Ekici ile Muratbey karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
293 (%97)
205 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 117 (%39)
73 (%34)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 18:17

A101 den aldığım Ekici süzme peynir buzdolabında olmasına rağmen bir hafta içinde küflendi. Tarihi geçmemiş ve kullanım şartlarına uygun saklandığına rağmen böyle olması şaşırtıcı. Kaliteli diye aldığ...

Devamını oku
19 Temmuz 08:40

Fiyat olarak diğer bilinen hatta Türkiye'nin en bilinen markasından bile daha pahalı olan Muratbey peynirciliğin kaşar peyniri dolapta kendi ambalajı ve streçe sarılı olduğu halde 2 günde küflendi. An...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Her zaman Ekici lokum kıvamında peynir alıyorum çok da memnunduk. Bugün yine Bim den aynı peyniri aldım. Her zaman 24.90₺ ye aldığım için fiyat etiketine dikkat etmedim. Kasada 29.90₺ geçtiğini görünc...

Devamını oku
2 Yorum

Sitelerine yazdım ancak gönderim iletilmediği için buraya yazıyorum. 2020 Aralık ayında Türkiye'nin önde gelen marketlerinden 26.95. TL'ye aldığım 600 gr kaşar Peynirin 2021 Ocak ayında indirimli olar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Uzun zamandır kullanmakta olduğumuz ve çok memnun kaldığımız markanızın geçen hafta almış olduğum büyük lokum kıvamındaki beyaz peyniri açtığımda üzerindeki jelatin şişmişti neyse bir bakalım dedim aç...

Devamını oku
3 Destekçi

10.01.2020 tarihinde Muratbey kaşar peyniri aldık son kullanma tarihi mart 2021 ama peynirin yapısı o kadar yumuşak ki dolapta olmasına rağmen kesilmesi imkansız keserken toplanıyor parça parça kopuyo...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.853 Görüntülenme

Bim mağazasından 15 - 20 gün önce Ekici lokum kıvamında peynir aldım ve açmadan buzdolabına koyup 12 günlüğüne şehir dışına çıktım, peynirin son kullanma tarihi ocak 2021 olmasına ve paket hiç açılmam...

Devamını oku
3.100 Görüntülenme

Daha önce de burgu, kaşar peynirlerinden tüketmiş ve memnun kalmış olduğumuz Muratbey markasından dün A101 marketten 500 gram yuvarlak kaşar peyniri aldım. Eve gelince peynirin iç tarafında küçük bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
113 (%66)
72 (%61)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%19)
22 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
7 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%13)
14 (%12)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%31
Personel davranışı iyiydi
%23
%21
Sorunumu çözdüler
%25
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%23
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%31
Süreç çok uzadı
%5
%10
Beklentimi karşılamadılar
%40
%41
Personel davranışı
-
%7
İletişime geçmediler
%25
%7
Diğer
%10
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.