Toplam çözüm sayısı
..

Ejder Turizm ile Pronto Tour karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
124 (%20)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8 (%62)
5 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Mayıs 20:04

Ejder Turizm tarafından satın aldığım turun kısmen yaptığım ödemesi ; 1 yıldan fazla bir süre önce ödediğim 2020/11. Ayda iptal başvurumun kabul edildiği Peru Bolivya turunun para iadesi hala yapılmad...

Devamını oku
12 Haziran 10:59

O kadar ödemeyi al dünya parayı...Sonrada insanların yüzüne bile bakma... Ne otelleri ödediniz ne uçakları? Nerede bu para? Harcamadığınız etmediğiniz ücretler cebinizde. Resmen  art niyetlisiniz. Har...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Firmanın kurumsallıkla alakası yok maalesef. Mart'ta iptal ettiğimiz turun ücretini hala ödemediler. Instagram hesaplarına yorum yazında yorum işlerine gelmediği için silebiliyorlar. Azarlar boyutta c...

Devamını oku
16 Yorum

Pronto Tour İtalya pkt_303824 numaralı seyahatimiz iptal edilmişti,26.10.2020 tarihinde Pronto Tour'dan F** Ç***  misafir ilişkileri temsilcisi tarafından arandım ve mail atıldı, iadeniz kredi kartını...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Mart ayından beri ödeme yapmalarını bekliyorum ancak param verilmedi. Bu konuda belirsiz ve keyfi yaklaşımlarının kurumsal olmadığını ve vadedilenin gerçekleştirilmediğini paylaşmak istedim. Zor durum...

Devamını oku
12 Destekçi

Nisan 2020 doneminde İtalya turuna katılmak için aralık 2019 tarihinde o günün euro kuru ile yaptığımız ödeme pandemi nedeniyle iptal oldu. Sigorta yaptırmamıza rağmen 1 yildan fazla oldu ödeme iadesi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.294 Görüntülenme

Mart ayından beri ödeme yapmalarını bekliyorum ancak param verilmedi. Bu konuda belirsiz ve keyfi yaklaşımlarının kurumsal olmadığını ve vadedilenin gerçekleştirilmediğini paylaşmak istedim. Zor durum...

Devamını oku
78.340 Görüntülenme

10-16 Temmuz 2020 tarihleri arasında yapılması planlanan baltık incileri gemi turunun kendileri tarafından iptal edilmesine rağmen, 2019 eylül ayında 938 euro peşin ödeyerek yaptığım tur bedelini iade...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%58)
9 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%33)
4 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
9 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%8)
182 (%88)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%100
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%30
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%10
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%28
Süreç çok uzadı
%100
%21
Beklentimi karşılamadılar
-
%12
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
-
%31
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.