Toplam çözüm sayısı
..

Egepen Deceuninck vs FıratPen 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
100 (%100)
143 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 36 (%36)
49 (%34)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 10:44

Ben senede 100000 nüfuslu bir ilçede bir numara dış cephe kaplamacısıyım. 2021 3 ayında 3 daire Ege Pen kapı pencere yaptırdım. Bu kaşın pencerelerden ve kapılardan resmen rüzgar esti. Oturduğum daire...

Devamını oku
22 Ocak 12:17

Ben Konya'nın Ereğli ilçesinden arıyorum iki yıl önce müteahhitten sıfır bir daire aldım kış aylarında dışarıda hafif bir rüzgar da pencereler ses yapıyor sanki evde biri düdük çalıyor gibi yapan firm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

4 ay önce camlarımı egepen PVC taktırdım. Camlardan şıpır şıpır su akıyor gece buhardan dışarı görünmüyor ve soğuk üflüyor servisi aradık gelmediler. İyi bir marka olsun diye çok araştırıp egepen takt...

Devamını oku
2 Yorum

FıratPen eğilen pencere profili düz durmayan pencereler defalarca gelip çözüm bulamayan servis ve müşteri temsilcisi FıratPen bir pişmanlık hikayesi takıldığı günden beri bize bir sürü sorun çıkardı. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Merhaba, 2020 ocak ayında Egepen Karamürsel şubenizle ısı yalıtımlı Konfor PVC için görüşme yaptık ve 9 pencere/3 balkon kapısı olarak siparişimizi verdik. Bizlere hiçbir şekilde problem yaşamayacağım...

Devamını oku
5 Destekçi

FıratPen eğilen pencere profili düz durmayan pencereler defalarca gelip çözüm bulamayan servis ve müşteri temsilcisi FıratPen bir pişmanlık hikayesi takıldığı günden beri bize bir sürü sorun çıkardı. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.805 Görüntülenme

Beş senedir özenerek yaptığım müstakil evimde her şeyin en iyisini kullanmaya çalıştım. Ama pencere işinde egepen'i seçerek çok büyük hata etmişim. Öncelikle sinerji camlardaki fabrikasyon hatası ile ...

Devamını oku
4.735 Görüntülenme

2016 yılında satın almış olduğum evimin baştan beri bulunan PVC sorunları için geçte olsa uygulayıcı firmayı bulabildim. Hava ve su alan camlar için cam üreticisi ile görüştüğümde kendileri ile uygula...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
30 (%47)
48 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%14)
19 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%5)
7 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%5)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%30)
38 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%33
Personel davranışı iyiydi
%25
%23
Sorunumu çözdüler
%22
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%16
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%28
Süreç çok uzadı
%13
%25
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%9
%11
İletişime geçmediler
%17
%17
Diğer
%9
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.