Toplam çözüm sayısı
..

Efe Tur ile Pamukkale Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
563 (%96)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 149 (%25)
27 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 08:55

05541***590 Efe Tur'dan senelerdir yolculuk yapıyorum bir sürü sıkıntısını gördüm ama bende saflık halen bu turla yolculuk yapıyorum bu sabah yani 23 Ekin cumartesi sabah 7'de İzmit Kuruçeşme'den Hare...

Devamını oku
24 Ekim 12:09

Pamukkale Turizm nezdinde tüm şehirlerarası firmalara seslenerek yazıyorum. 1.80 boy üstünde veya 100 kilo dan ağır insanlar da var bu dünyada. Koltuk aralarını genişletin. Bilerek ve isteyerek sonrad...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Her hafta şehir dışına seyahat eden biriyim. Efetur her defasında sefer saatine 16.30 yazıp 17.15de otobüsün kalkacağını gecikeceğini söylüyor. Bir kere olur iki kere olur ama her defasında da olmaz. ...

Devamını oku
3 Yorum

Uyardığımız halde Didim-Nazilli güzergahı boyunca şoför çekirdek çitlemeyi bırakmadı. Ona ara verince çubuk kraker mi her neyse yemesine devam etti. Uyardığımızda rahatsız oluyorsa başka arabaya binsi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Efe Tur kaçak yolculuk yapıyor. Ankara'dan İstanbul gitmek için otobüse bindik ama ne bilet verildi ne bir şey 17:15 arabasına bindik yolculuk 7.5-8 saat sürdü benzinlik harici bir yer de mola verilme...

Devamını oku
5 Destekçi

Merhaba bir şikayetimi, mağdur olma durumumu paylaşmam gerekiyor. Pamukkale firmasının 34 eha 250 Plakalı araç ile saat 12.00 da İzmir Bursa seyahatinde bulundum fakat Bursa'ya geldiğimde Valizim yokt...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.727 Görüntülenme

Efe Tur Firması 41 bn 827 numaralı aracınızda 1 numaralı koltukta Ezgi Demirkapu adlı yolcuyum Otobüste ne molalarda bilgilendirme yapılmıyor. Otobüs Bursa otogarında durdu kaç dakika molamız var dedi...

Devamını oku
4.573 Görüntülenme

Dün gece saat 02:45'de online aldığımız Dudullu İzmir Pamukkale Turizm bileti ile yanımıza küçük bir bavul alıp taksi ile Dudullu otogarına vardık oraya vardığımızda saat 01:15 geçiyordu ve daha erken...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
143 (%49)
33 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%14)
15 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%6)
21 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%1)
16 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
86 (%30)
410 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%17
Sorunumu çözdüler
%22
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%19
Diğer
%2
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%29
Süreç çok uzadı
%8
%14
Beklentimi karşılamadılar
%24
%14
Personel davranışı
%10
%6
İletişime geçmediler
%18
%35
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.