Toplam çözüm sayısı
..

Efe Tur ile Özemniyet Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
544 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 131 (%24)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 17:01

Nasıl oluyor da 4 yolcu eksikliği fark edilmeden otobüs gidebiliyor hayretler içerisindeyim Bandırma Yalova efetur otobüs bileti aldık otogara girdiğimizde otobüs yeni hareket ediyordu biz geldik diye...

Devamını oku
23 Temmuz 17:29

Merhabalar özenmiyet yolcusuyum İzmit otogardan İnegöl Otogarı seyahat etmekteyim. Araç Yalova’da yolcu indirdi 5 dakika mola verdi. Yanımda 4 yaşında çocuğum var WC götürdüm geldiğimde araç çıkış kap...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

10.08 tarihinde aldığım bilet için araç geldiğinde yolcuyu arama zahmetine girmeyip araba gitti, bilet yandı deyip ağza alınmayacak laflar söyleyen çalışanlar çalıştıran Akçakoca Efe Tur firmasından ş...

Devamını oku
0 Yorum

Ben hayatımda böyle bir saçmalık görmedim parayı alıyorsunuz aynı paraya bileti otogarda yazıhanede satıyorsunuz ama internetten alırsak servis yok diyorsunuz. Ben böyle bir saçmalığı başka hiçbir yer...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Efe Tur ile sürekli sıkıntı yaşamaktayım. Bavulum kayboldu. İlgilenmediler bile 1 saattir bekliyorum. Karabük 6:30 dan İstanbul'a gidecektim iki bilet aldık fakat otobüsün bozulduğunu iddia ettiler. K...

Devamını oku
0 Destekçi

İnternetten bilet alırken varış süresi belirtiyorlar oraya bende ona göre varacağım yerden başka yere bilet alıyorum üstelik varış zamanından 15 dakika sonraya alıyorum ama E*** yarım saat geç kalıyor...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.069 Görüntülenme

Görebileceğimiz en kötü otobüs firması olan Efe Tur ile 24.02.2021 tarihinde Ankara'dan İstanbul Dudullu'ya otobüs bileti aldım. Araç Gebze'de yolcu indirmiş, o sırada da muavin Dudullu'ya gidecek kiş...

Devamını oku
491 Görüntülenme

28.07.2020 tarihinde 07.30 Ankara için 2 bilet aldım. Servis kullanmak istedim fakat adresten alamadıklarını söylediler (diğer firmalar evlere servis yapıyorlar) saat erken olduğu için şehir içi dolmu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
119 (%47)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
43 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%2)
1 (%100)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
69 (%27)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
-
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%22
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%100
Süreç çok uzadı
%8
-
Beklentimi karşılamadılar
%31
-
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%15
-
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.