You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
644 (%91)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 132 (%19)
50 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Ağustos 03:28

Efe Tur bozuk oturulamaz durumdaki koltuk 7 Ağustos 23:58 İzmit Lapseki aracında 54 numara koltuk bozuktu oturulamaz durumdaydı araçta söylediğim halde kimse ilgilenmedi binmek zorunda olduğum için sa...

Devamını oku
08 Ağustos 07:12

Metro Turizm' le seyahat ediyoruz bu kadar kalitesiz firmaya nereden başlasam ki yönetimin değişip daha firmaya yenilikler kalite katabilecek yeni CEO' ların gelmesi mi örneğin müşteriyi sen konforlu ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Bu sabah 10'da Ankara'dan kalkan otobüse Yuvacık'a varmak üzere bindim. Muavin kalkarken nerede ineceğimi sordu, söyledim. Molada iken nerede ineceğimi sordu, tekrar söyledim. İzmit Otogara geldiğimiz...

Devamını oku
5 Yorum

Metro turizmden bilet iptali yaptım 1-7 iş günü içinde iade olacağı belirtildi ama 10 gün olmasına rağmen hala para iadesi yapılmadı hatta müşteri hizmetlerini aradığımda da hep ileri tarih verdiler. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

İzmit-İstanbul Esenler arası yolculuk yapmak üzere İzmit Otogarı'ndan 22:15 hareket saatli otobüse bilet aldım. Satın alırken gişedeki çalışana özellikle sordum direkt otobüsün olup olmadığını, yalnız...

Devamını oku
10 Destekçi

Karaman-Ankara şoförün evcil hayvanıma ve insanlara saygısız tavrı. 26.09.2021 tarihinde 16:30 Karaman-Ankara seferli aracına 34-35 numaralı koltuğa fı*** Olarak bilet aldım. Yanımda aşı karnesi ve de...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.853 Görüntülenme

İzmit-İstanbul Esenler arası yolculuk yapmak üzere İzmit Otogarı'ndan 22:15 hareket saatli otobüse bilet aldım. Satın alırken gişedeki çalışana özellikle sordum direkt otobüsün olup olmadığını, yalnız...

Devamını oku
8.077 Görüntülenme

Karaman-Ankara şoförün evcil hayvanıma ve insanlara saygısız tavrı. 26.09.2021 tarihinde 16:30 Karaman-Ankara seferli aracına 34-35 numaralı koltuğa fı*** Olarak bilet aldım. Yanımda aşı karnesi ve de...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
121 (%38)
87 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
53 (%17)
29 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%7)
43 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%5)
36 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
107 (%34)
1.518 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%17
Personel davranışı iyiydi
%26
%16
Sorunumu çözdüler
%18
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%10
Diğer
%1
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%31
Süreç çok uzadı
%7
%13
Beklentimi karşılamadılar
%22
%14
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%20
%33
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.