Toplam çözüm sayısı
..

Ef Butik vs Zoom Butik 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 33 (%44)
2 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Aralık 19:33

İade yaptığım ürünün para iadesini alamadım. Kaç defa yazdım. Yapılacak dendi ama hala yapmadılar. Neredeyse kaç gün oldu. Bu sorunun çözülmesini ıstıyorım artık //////////////////////////////////////...

Devamını oku
04 Aralık 13:56

Ürün sipariş verdim fakat yanlış ürün gönderdiler yeni ürünler seçtim onu gönderdiklerini söylediler kaç gün geçti elime ulaşmadı tekrar yazdım MNG Kargo arayıp sorabilirsiniz dediler aradım sordum ba...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Ef Butik'ten yaptığım alışverişte ürün görseli ile gelen ürün arasında uzaktan yakından alaka yok. Kendilerine yazdığımda aynı ürün olduğunu iddia ediyorlar. İnsanları yanıltıp vakitlerini boşa almakt...

Devamını oku
4 Yorum

İnternet sitesi üzerinden yaptığım 2016******91 numaralı siparişimde fiyatı 150 TL olan kapşonlu ceket satın aldım. Ürün istediğim gibi çıkmadı iade olmadığı için değişim talep ettim ve ödemesini yapt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

"Ef Butik ve efbutik.com" den sipariş verdiğim ürün (17.04.2021), henüz tarafıma teslim edilemedi. Sebebi ise çalıştıkları By Express kargonun lakayıt bir şekilde çalışması, yeterli şubesi olmayışı. ...

Devamını oku
4 Destekçi

Hayatımda daha kötü butikle karşılaşmadım. İstediğim ürünler farklı geldi üstelik etiketleri de kesilmiş. Yani istediğim beden değil bana asla olmuyorlar böyle rezillik görmedim. Bu butik resmen pişma...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.783 Görüntülenme

"Ef Butik ve efbutik.com" den sipariş verdiğim ürün (17.04.2021), henüz tarafıma teslim edilemedi. Sebebi ise çalıştıkları By Express kargonun lakayıt bir şekilde çalışması, yeterli şubesi olmayışı. ...

Devamını oku
7.176 Görüntülenme

Bir ürün aldım olmadı değiştirmek istedim ve geri yolladım. Ancak değişim hala yapılmadı çünkü çalışanlar hiç yardımcı olmuyor. Tek dedikleri 'ürününüz nedir? ' bunun dışında hiçbir dedikleri yok. Gel...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
33 (%62)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%23)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%9)
34 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%40
Personel davranışı iyiydi
%20
%20
Sorunumu çözdüler
%41
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%24
Süreç çok uzadı
%15
%22
Beklentimi karşılamadılar
%31
%18
Personel davranışı
%8
%11
İletişime geçmediler
%15
%22
Diğer
%8
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.