Toplam çözüm sayısı
..

Ef Butik ile Ohana karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 31 (%36)
3 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 09:52

Ürünü aldık kargo ödedik çok güzel bu zaten her yerde var ama küçük geldi iade ediyoruz. Ef butiğin anlaşmalı kargosu ile yollamamız gerekiyor. O da Yurtiçi Kargo 32 TL kargo ücreti veriyoruz ürünü al...

Devamını oku
21 Ekim 10:46

Teslim aldığım ürün istediğim renkte gelmedi iade etmek istiyorum. Ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanıyorum. Hiçbir mesajıma dönüt alamıyorum. Bu kadar saçma bir durumla karşılaşmak gerçek...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Ef butikten yapmış olduğum alışveriş sonucu 116 TL lik yaptığım alışverişten sonra sadece 60 TL lik ürün geldi. Saçma bir durum olduğunu düşünüyorum. İlgilenmelerini ve durumu en kısa sürede halletmel...

Devamını oku
2 Yorum

Siparişinizle alakalı hiçbir bilgi alamıyorsunuz kesinlikle. Sitede kargoya verildi bilgisi görüyorum fakat ne kargo takip numarası var ne de başka bir bilgi. Ürününüzün kargolanması ile ilgili hiç-bi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Ef Butik 'den NASA kapşonlu sweatshirt aldım. Kargom bugün geldi hevesle kargomu açtım. Ama maalesef ki hayal kırıklığına uğradım. Görseldeki ürünle alakası olmayan ürün göndermişler özellikle lastikl...

Devamını oku
4 Destekçi

Hiçbir şekilde geri dönüşü olmayan bir site WhatsApp destek hattından yazdım Instagram'dan yazdım otomatik mesajla bir irtibat numarası yolluyorlar yoğunluktan dolayı bu numarayı arayın vs. Diye 2 ker...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.077 Görüntülenme

"Ef Butik ve efbutik.com" den sipariş verdiğim ürün (17.04.2021), henüz tarafıma teslim edilemedi. Sebebi ise çalıştıkları By Express kargonun lakayıt bir şekilde çalışması, yeterli şubesi olmayışı. ...

Devamını oku
6.441 Görüntülenme

Hiçbir şekilde geri dönüşü olmayan bir site WhatsApp destek hattından yazdım Instagram'dan yazdım otomatik mesajla bir irtibat numarası yolluyorlar yoğunluktan dolayı bu numarayı arayın vs. Diye 2 ker...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
30 (%56)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%22)
2 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%13)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%14
Personel davranışı iyiydi
%21
%29
Sorunumu çözdüler
%41
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
-
Süreç çok uzadı
%22
-
Beklentimi karşılamadılar
%26
-
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%17
-
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.