Toplam çözüm sayısı
..

Ef Butik ile Köstebek Mağazaları karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 35 (%41)
10 (%26)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 15:05

Ef Butik'ten sipariş verirken internet kesildi diye siparişi alamamışlar ama parası çekilmiş ortada sipariş yok saçma.

Devamını oku
10 Temmuz 14:18

Sitenizde sipariş takibe giriyorum no 'sunu yazıyorum hiçbir şey çıkmıyor neyse, çalıştığınız kargo şirketi hiç mesaj atmadan kapının önündeyken aradı ki ben kargomun yola çıktığını bile bilmiyordum. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Ef butikten yapmış olduğum alışveriş sonucu 116 TL lik yaptığım alışverişten sonra sadece 60 TL lik ürün geldi. Saçma bir durum olduğunu düşünüyorum. İlgilenmelerini ve durumu en kısa sürede halletmel...

Devamını oku
3 Yorum

Of çıldıracağım, cidden kargomu 1 hafta önce sipariş ettim, hala bekliyorum. Mesaj bile atmadınız. Kargo takibe bakınca bulunamadı diyor. WhatsApp'tan yazdım geri dönmediniz. Lütfen daha ilgili olabil...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Ef Butik 'den NASA kapşonlu sweatshirt aldım. Kargom bugün geldi hevesle kargomu açtım. Ama maalesef ki hayal kırıklığına uğradım. Görseldeki ürünle alakası olmayan ürün göndermişler özellikle lastikl...

Devamını oku
4 Destekçi

16.01.2021 tarihinde köstebek sitesinden 4 tane ürün sipariş ettim. Fakat hala ürünler kargoya bile verilmedi. İade talebi oluşturdum hala ondan da haber yok. Sipariş ettiğime pişman oldum. Ürünlerim ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.820 Görüntülenme

21 gün önce 3 parça esya sipariş etmiştim. 5-15 gün arası kargo dedi ama daha kargom gelmedi. Yurt içi kargoya sipariş kodumu girdim ve bu kod geçersiz dedi. Instagram hesaplarının biografisinde 2-7 g...

Devamını oku
5.100 Görüntülenme

Köstebek sitesinden 3 adet ürün sipariş ettim, daha sonra 2. Gün kargoya verilmesine rağmen 9 gün boyunca şehrimdeki şubeye ulaşmadı. Bilgilenmek için bir mail attım ve bir köstebek çalışanı siparişim...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
31 (%58)
9 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%21)
4 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
1 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%11)
6 (%30)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%41
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%25
Diğer
-
%13

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%18
%13
Süreç çok uzadı
%23
%31
Beklentimi karşılamadılar
%27
%19
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%18
%31
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.