Toplam çözüm sayısı
..

EcoPayz ile Jeton karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
256 (%85)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%17)
tam yıldız 53 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Şubat 04:32

Kendi adıma açmış olduğum EcoPayz hesabım içerisinde 248 TL bakiye ile kapandı. Paramı iade etmediler. Yeni üyelik oluşturdum. Silver hesaba yükselmeden para yükledim. Para yüklendikten sonra hesap ka...

Devamını oku
20 Ekim 16:40

3 ay önceki para çekim işleminde iki defa para yatırılmış hesabınıza diyerek ortaya boş laf atıp hesabıma yatırdığım paraya bloke koyuyorlar.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

10 Kasım 2020 işleminde gerçekleştirdiğim para çekme talebime dair, 11 Kasım'da EcoPayz tarafından gönderilmiş onay maili aldım. Param hala hesabıma geçmiş değil. Konuyla ilgili destek ekibiyle irtiba...

Devamını oku
14 Yorum

21 Ocak 2020 tarihinde Yapı Kredi hesabıma 2000 TL bir EFT gerçekleşti. Bu EFT'yi gerçekleştiren şahıs 9 ay sonra hakkımda ilamsız icra takibi başlatmış. Jeton cüzdan müşteri hizmetlerinden bana bu EF...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

10 Kasım 2020 işleminde gerçekleştirdiğim para çekme talebime dair, 11 Kasım'da EcoPayz tarafından gönderilmiş onay maili aldım. Param hala hesabıma geçmiş değil. Konuyla ilgili destek ekibiyle irtiba...

Devamını oku
25 Destekçi

4500 TL Para çekimi yaptım işlem onaylandı gönderildi diye mesaj geldi fakat banka hesabıma para gelmedi. C14930 dosya ile bildirimde bulundum Jeton cüzdan ekiplerine 12 saat geçmesine rağmen çözmedil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.469 Görüntülenme

Hesabımı kapatmak istiyorum bununla ilgili canlı yardıma başvuramadım. Kesinlikle ben böyle bir hesap kullanmıyorum benim adıma açılan replika bir hesap ve benim mailim kullanılıyor. Sistemden mailimi...

Devamını oku
22.215 Görüntülenme

21 Ocak 2020 tarihinde Yapı Kredi hesabıma 2000 TL bir EFT gerçekleşti. Bu EFT'yi gerçekleştiren şahıs 9 ay sonra hakkımda ilamsız icra takibi başlatmış. Jeton cüzdan müşteri hizmetlerinden bana bu EF...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%50)
59 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
21 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
11 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%50)
68 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
-
%12
Sorunumu çözdüler
-
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%12
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%25
Süreç çok uzadı
%25
%27
Beklentimi karşılamadılar
%25
%22
Personel davranışı
-
%8
İletişime geçmediler
%25
%13
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.