Toplam çözüm sayısı
..

ECA ile Warmhaus karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.039 (%100)
177 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 353 (%34)
52 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 09:02

Cidden ben hayret kalıyorum böyle kaliteli bir markada nasıl bir sorun yaşıyorum? 3 tuvaleti olan evimde 2'sini kullanmadığıma rağmen içine su akıyor. Bu ay ki faturam 415 TL gelmiş. Servis ücret isti...

Devamını oku
18 Eylül 01:59

1 hafta önce Warmhaus ewa 24 marka kombi satın aldım kombi montajı yapıldı İzgaz geldi onay verdi ben hala 3 gündür her gün arayıp servis istediğim halde sürekli dönüş yapılacak deyip duruyorlar dönen...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

1 sene oldu işitmiyor servis geldi Yok binanın monta laması yok camlar kötü, Yok masraf yaptık monta lama yaptık bina komple camların fitillerin değiştirdim ama yine ısıtma zarif 45 de kombi hiç çalış...

Devamını oku
3 Yorum

Warmhaus kombim günde bir veya iki defa e 41 hata kodu veriyor. 20 Aralık itibariyle 2 yıl doldu. Geçen yılın mart, nisan aylarında vermeye başladı ama 15_20günde bir olduğundan önemsemedim. Resetleyi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

2017 kasım ayında aldığım ECA proteus Plus blue kombi 2019 yılında ana kart arızası verdi ve değişimi yapıldı sonrasında garanti bitiminden 1 ay sonra 2020 aralıkta tekrar ana kart arızası verdi yine ...

Devamını oku
5 Destekçi

Temmuz ayında yeni aldığımız evin kombisini müteahhit taktırmış garantisini biz başlattık. Havalar soğuduğu için petekleri açtık fakat kombi sabaha kadar hiç durmadan çalıştı servisi aradık geldi faka...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.667 Görüntülenme

ECA marka proteus Premix 28 HM dg medelli kombimizde oluşan E82 hatası ve yüksek sesle patlama sesi gelmesi üzerine servisinizi aradım. 1. Şikayet= 06-07-2020'de ilk gelen servis elemanı kombiyi kont...

Devamını oku
5.921 Görüntülenme

Kombim kurulduğundan beri aynı sıkıntıyı yaşayıp duruyorum. Sürekli E96 hatası veriyor petekler ısınmıyor ve duştan duş alamadan çıkmak zorunda kalıyorum. Servis kontrol etti gittikten sonra yine aynı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
312 (%56)
40 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
95 (%17)
19 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%4)
7 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%4)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
104 (%19)
27 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%25
Sorunumu çözdüler
%26
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%18
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%32
Süreç çok uzadı
%20
%20
Beklentimi karşılamadılar
%23
%20
Personel davranışı
%7
%19
İletişime geçmediler
%10
%3
Diğer
%9
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.